Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Жилищное право - Жалобы на жкх в петербурге куда обращаться

Жалобы на жкх в петербурге куда обращаться

Жалобы на жкх в петербурге куда обращаться

А кто будет рассматривать мою электронную жалобу?

Поданную вами жалобу уполномочен рассматривать исполнительный орган государственной власти, ответственный за предоставление услуги в соответствии с административным регламентом предоставления услуги. Если услуга, которую вы получали, была оказана подведомственной органу власти организацией (например, учреждением здравоохранения или образовательной организацией), жалоба рассматривается непосредственно органом власти, в ведении которого находится организация. Жалобу рассматривает ответственное должностное лицо соответствующего исполнительного органа государственной власти Санкт-Петербурга.

Телефоны «горячей линии жалоб»:

Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ — 004 «Горячая» линия ГУП «Водоканал СПб» 305-09-09 «Горячая» линия ГРО «ПетербургГаз» 610-04-04 претензионная служба ГУП «Организатор перевозок» (работа общественного транспорта) 576-55-55

Подать жалобу в ФАС

Поскольку Федеральная Антимонопольная Служба (ФАС) ответственна за контроль естественных монополий, то вполне уместно обратиться с ходатайством о проверке тарифов на услуги управляющей компанией.Для обращения в эту инстанцию нет необходимости предварительно переписываться с УК, поскольку одна из прямых обязанностей ФАС – это рассмотрение жалоб на действия или бездействие уполномоченного органа, организаций и т.д.Своё территориальное управление вы можете найти на сайте ФАС , перейдя по вкладке «Территориальные органы». Там выберете свой регион и на вкладке «Написать в УФАС» можете отправить своё обращение в режиме онлайн:

Горячая линия ЖКХ по Санкт-Петербургу

Для оперативного реагирования на все вопросы, связанные с коммунальным обслуживанием населения, в том числе и прием жалоб граждан на работу УК и правлений жилищными комплексами, при Департаменте ЖКХ Санкт – Петербурга создана и успешно функционирует, так называемая «горячая» линия ЖКХ.Работа этой «горячей линии» организована по всем 19 районам города, для каждого из которых имеются свои номера телефонов оперативного диспетчера. Обратиться к специалистам можно по следующим телефонным номерам, приведенным на сайте:http://gilkom-complex.ru/about-committee/hotline-phones/Здесь надо отметить, что все эти «горячие линии» по вопросам ЖКХ работают в круглосуточном режиме, с небольшими техническими перерывами.

Понравился материал?

Подпишитесь на еженедельную рассылку, чтобы не пропустить интересные материалы: Отправить Нажимая кнопку «подписаться», вы даете свое согласие на обработку, хранение и распространение персональных данных Читайте также СЕГОДНЯ 17:41 СЕГОДНЯ 19:44 СЕГОДНЯ 19:28 Сегодня 19:54 Сегодня 18:07 Сегодня 16:47 Сегодня 18:17 Сегодня 18:07 Сегодня 18:18 Сегодня 17:46 Сегодня 18:22 Сегодня 17:03 Сегодня 17:00 Сегодня 16:53 Сегодня 12:55 25 Июня 2021 17:00

Комментарии (1)

06 Фев 2021 в 15:22Я живу в приморском районе.

В этом году дворников с лопатами убирающими снег во дворах практически не видел ни разу.

Причем пока пробираюсь на стоянку прохожу 4 двора.

картина везде одинаковая. раз в три дня проедет трактор там где машины ездят. и всё. Пешеходные зоны вообще не убираются. парковочные места также. причём половина машин уже и не паркуется. потому что на сугробах не припаркуешься никак. Посыпают дорожки каким-то реагентом. в результате снег не утрамбовывается а люди ходят по этой каше по щиколотку и месят её каждый день уже больше месяца.
в результате снег не утрамбовывается а люди ходят по этой каше по щиколотку и месят её каждый день уже больше месяца.

Не припомню такого. Может дворников уже отменили? Практически город брошен на самовыживание. За что мы вообще тогда платим?

только за новые дворцы чинуш и власти для себя? Относимся мы к ЖКХ №3, что на Аллее Поликарпова.

Роспотребнадзор

– инстанция, которая контролирует качество предоставления различных услуг, в том числе и коммунальных. Обычно в это учреждение жильцы многоквартирных домов обращаются тогда, когда не дало никакого эффекта обращение к руководству обслуживающей компании, в Жилищную Инспекцию не дало результата.

Обращаться следует только по вопросам, которые касаются нарушения прав потребителя коммунальных услуг, утвержденных в договоре между собственниками квартир и УК.Если же правонарушение в работе ЖЭКа или УК, ТСЖ касается махинаций с финансами, полученными от владельцев квартир, следует составить заявление с жалобой в прокуратуру.

Обращения граждан

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 28.04.2021 № 294 «О продлении действия мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» в офисе Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга приостановлен личный прием граждан и прием заявлений.

Рекомендуем направлять обращения в письменной форме по почтовому адресу: 195112, Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д.68, литера А, а также в форме электронного документа с помощью Единого портала обращений граждан . Информация о приеме граждан должностными лицами Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга, осуществляющими личный прием граждан, будет опубликована после принятия соответствующих решений. Телефон для справок 576-07-32.

КАК ОБРАТИТЬСЯ В ГОСУДАРСТВЕННУЮ ЖИЛИЩНУЮ ИНСПЕКЦИЮ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА 1. Отправить обращение по почте По адресу: 195112,Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д.68, лит.А.

2. Привезти обращение лично По адресу: Санкт-Петербург, Малоохтинский пр., д.68, лит.А.

Прием документов ежедневно с 9:00 до 18.00, в пятницу — до 17.00 перерыв: 13.00-14.00 Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час. суббота, воскресенье — выходные. 3. Направить обращение в электронном виде 1. Для отправки обращения в электронном виде предусмотрено использование Электронной приемной, размещенной на веб-странице Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга на Официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга в разделе «» в подразделе «Электронная приемная».
Для отправки обращения в электронном виде предусмотрено использование Электронной приемной, размещенной на веб-странице Государственной жилищной инспекции Санкт-Петербурга на Официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга в разделе «» в подразделе «Электронная приемная».

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ! Обращения, отправленные через Электронную приемную БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ авторизации заявителя в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ВНЕПЛАНОВОЙ ПРОВЕРКИ. Для того, чтобы использовать авторизацию, необходимо на странице Электронной приемной перейти по ссылке «Единый портал Обращений граждан», затем по ссылке «Войти через Госуслуги». Федеральным законом от 26.12.2008 N 294-ФЗ

«О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»

с 01.01.2017 установлены требования к проведению проверок по обращениям граждан о нарушениях прав потребителей, поступившим в форме электронного документа, согласно которым обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации.

2. Для проведения внеплановой проверки по обращению в электронном виде также возможно направить своё обращение в Инспекцию через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) по адресу в сети Интернет , либо через иную информационную систему, предусматривающую авторизацию заявителя в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). 4. Информацию о порядке рассмотрения обращений можно получить по телефонам: — для физических лиц 576-07-32 — для юридических лиц 576-07-34 5.

В соответствии с п.8 статьи 15 Федерального закона от 24.11.1995 года № 181-ФЗ ООО «Гипроприбор» в здании, где расположена Инспекция, организован доступ инвалидов с нарушением опорно-двигательного аппарата: оборудован пандус на крыльце; оборудована кнопка вызова персонала; организована помощь сотрудниками службы охраны и ООО «Гипроприбор» для подъема инвалида на первый этаж; предусмотрено три парковочных места для автотранспорта инвалидов напротив входа в Инспекцию». Дата изменения: 23 июня 2021 г.

Какие нормы существуют?

Если говорить о воде, то по нормам продолжительность перерыва подачи не должна превышать 8-и часов в месяц. Единовременно временной промежуток не должен составлять более 4-х часов.В случае проблем с тупиковой магистралью подача может отключаться на сутки.

Горячая линия будет в помощь, если эти требования не соблюдаются. При отключении размер платы должен снижаться на 0,15 процентов от размера платы за расчетный период.Не стоит забывать и о свете, максимальный перерыв может составлять 2 часа, за это время аварийные ситуации должны устраняться. Такое время устанавливается для тех домов, у которых имеется резервный источник питания.

Если же его нет, то авария должна устраняться за сутки.

Если сроки не соблюдаются, то управляющая компания должна сделать перерасчет за платежный период.Многим приходится задумываться по вопросам отопления в Смольном.

По нормам тепло не может отключаться более чем на 16 часов за раз при условии отопительного сезона.

За месяц отопления не отключают более чем на 24 часа. Также нормы устанавливаются при определенной температуре в помещении.ВНИМАНИЕ! Помните и о правилах содержания лестничных клеток. Телефон для жалоб потребуется, если они не соблюдаются. Влажная уборка должна производиться не реже одного раза в месяц, а сухая как минимум через каждые пять дней.
Влажная уборка должна производиться не реже одного раза в месяц, а сухая как минимум через каждые пять дней. ТСЖ должны обеспечивать проветривание лестничных клеток.

Законодательное регулирование отношений между управляющей компанией и владельцами квартир

Главными индивидами управления жилыми домами представляются их собственники и структуры или лица, привлеченные для исполнения обслуживания.

Однако владельцы жилья обязаны и сами следить за состоянием имущества, что указывается . Ему вторит , , принятым 27 декабря 2021г.

(в последней редакции 2021 года).Многоэтажные дома не находятся в собственности одного человека, а принадлежат всем проживающим там жителям. Поэтому нельзя каждому взятому владельцу квартиры подписать соглашение с отдельной организацией или субъектом.

Тогда здание следует рассматривать формой единого объекта недвижимости.Однако управление одним лицом также не под силу человеку, который может заключить договор всего лишь с несколькими жителями. Подобное в состоянии сделать только организация, которая подписывает соглашение со всеми собственниками либо уполномоченными ими лицами, обычно ТСЖ.Параграф рассматривает публичным договором такое соглашение, где одним из контрагентов считается коммерческая структура, обязавшаяся выполнять перечисленные условия.

Указанные контрактом цены работ и услуг публичным документом считаются идентичными для всех потребителей.
Договор содержит следующие правила:

  • Перечень и частота оказания сервисов устанавливается общим сходом собственников. Стоимость хозяйственных нужд также определяется совместным решением владельцев и управляющего предприятия.
  • Публичный договор оформляется с коммерческой организацией, однако фирма заключает его не по характеру деятельности, а по решению общего собрания. Подписание контракта по хозяйствованию не является обязанностью УК, эти полномочия принимает на себя пользователь.
  • Договор регламентирует взаимоотношения структуры с ограниченным количеством граждан и перечисленным им лицами, которые также являются контрагентами. Однако не все проживающие, даже на законных основаниях, не вправе быть таковыми. Второй стороной допускается выступать только владельцам квартир и помещений.
  • Оформляется управляющей организацией с каждым владельцем квартиры или помещения высотного здания вследствие решения общего схода жителей. Документ управления является специфическим для каждого многоэтажного строения, но одинаковым для всех владельцев этого дома.

Размер взносов за содержание и ремонт жилых помещений многоэтажного дома определяется общим собранием владельцев квартир.

Это случай, где нет товарищества собственников или кооператива, либо другой формы организации. Об этом говорит . Самовольное изменение коммерческой структурой стоимости предоставляемых ею услуг не разрешается.Если многоквартирное здание управляется УК, товариществом собственников или какой-либо потребительской организацией, тогда перечисленные предприятия являются исполнителями коммунальных сервисов.
Об этом говорит . Самовольное изменение коммерческой структурой стоимости предоставляемых ею услуг не разрешается.Если многоквартирное здание управляется УК, товариществом собственников или какой-либо потребительской организацией, тогда перечисленные предприятия являются исполнителями коммунальных сервисов.

Они должны обеспечить надлежащее качество хозяйственных нужд. При несоблюдении оговоренной соглашением квартирной температуры и других помещений, пользователь должен информировать диспетчера аварийной службы письменно либо телефонным звонком.Дежурный обязан согласовать с ним дату, время контроля. Посещение потребителя сопровождается составлением акта обследования, который дает право провести перерасчет оплаты.Если же со стороны компании отсутствует реакция на сообщение, собственники вправе жаловаться на ТСЖ в Санкт-Петербурге или управляющую структуру Департаменту ЖКХ, государственному жилищному надзору.

Организации контролируют исполнение условий, указанных Правилами предоставления хозяйственных сервисов, обеспечение их нормативного режима.

Посмотрите видео: «Куда пожаловаться на УК в Питере.»

График приема граждан должностными лицами Жилищного комитета:

График приема граждан должностными лицами Жилищного комитета: Шарлаев Сергей Борисович Первый заместитель председателя Комитета вторник, 9.00-11.00, по предварительной записи, тел. 576-08-55 Миронова Тамара Григорьевна Заместитель председателя Комитета среда, 10.00-12.00 Синей Наталия Владимировна Заместитель председателя Комитета среда, 10.00-12.00, каб.

17, предварительная запись, каб.10, тел.576-02-82 Сапожников Валерий Вячеславич Заместитель председателя Комитета вторник, 10.00-12.00 Куралов Степан Петрович Заместитель председателя Комитета четверг, 10.00- 12.00 График приема письменных обращений граждан, приема корреспонденции от представителей организаций в Организационно-распорядительном отделе Жилищного комитета 1) Прием и выдача Организационно-распорядительным отделом корреспонденции представителям организаций осуществляется ежедневно с 9.00 до 13.00 по адресу: пл.Островского, д. 9. 2) Прием письменных обращений граждан в Организационно-распорядительном отделе Жилищного комитета по адресу: пл.

Островского, д.9. Понедельник 9.15 — 13.00, 14.00-17.00 Вторник 9.00-13.00, 14.00 — 17.00 Среда 9.15 — 13.00, 14.00-17.00 Четверг 9.15-13.00,14.00-18.00 Пятница 9.15-13.00, 14.00-16.00 3) Кроме того, корреспонденцию можно оставить в почтовом ящике для приема обращений в холле Жилищного комитета на 1-м этаже: с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 17:00 Информация о номере регистрации по телефонам: для физических лиц: +7 (812) 576-02-73, +7 (812) 576-02-71, + 7(812) 576-02-72 для юридических лиц: +7 (812) 576-02-69, +7 (812) 576-04-09, 576-08-26 Выемка обращений граждан и организаций из почтового ящика для приема обращений осуществляется ежедневно по рабочим дням. Факс +7(812)576-08-18. Информация о поступлении документа по факсу по телефону 576-02-72.

4) В соответствии с Инструкцией по делопроизводству в Жилищном комитете все поступившие в Комитет обращения подлежат регистрации в течение трех дней с момента их поступления.

Срок исполнения документа устанавливается с учетом срока, указанного организацией, направившей документ, и сроков, установленных законодательством, и исчисляется в календарных днях со дня поступления (регистрации) документа. Если срок исполнения документа не указан в поручении, то это означает, что его исполнение предусмотрено в течение одного месяца (30 календарных дней).

Работа с обращениями граждан в Жилищном комитете ведется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

. Срок рассмотрения обращений, исполнения поручений по ним не должен превышать 30 календарных дней.

Сроки рассмотрения запросов и обращений депутатов Законодательного Собрания Санкт-Петербурга определяются законами Санкт-Петербурга.

В отдельных случаях, когда для решения вопросов, указанных в обращении, необходимо проведение специальной проверки, затребование дополнительных материалов либо принятие других мер, срок рассмотрения исполнителем обращения и исполнения поручения по нему может быть продлен руководителем структурного подразделения, но не более чем на месяц, о чем исполнитель уведомляет автора обращения.

Начальники и специалисты отделов Жилищного комитета ведут прием граждан еженедельно, вт. 9.00 до 11.00, четв. 16.00-18.00 Начальник отдела расселения коммунальных квартир Кулик Ирина Николаевна, телефон: +7 (812) 576-02-01 Начальник отдела содействия гражданам льготных категорий в улучшении жилищных условий Дэжур Светлана Викторовна телефон: +7 (812)576-04-29 Начальник сектора распределения жилых помещений Темкина Вероника Николаевна телефон: +7 (812) 576-08-13 Начальник сектора реализации безвозмездных субсидий Калмыкова Елена Георгиевна телефон: +7 (812) 576-04-20 Начальник отдела писем по вопросам эксплуатации жилищного фонда Морозова Елена Вадимовна телефон: +7 (812) 576-04-72 Начальник Технического управления Джалалов Андрей Игоревич телефон: +7 (812) 576-04-13, 576-08-46 Начальник управления по работе с объединениями собственников жилья и управляющими компаниями Ходьков Сергей Николаевич телефон: +7 (812) 576-02-93 Начальник отдела по работе с объединениями собственников жилья Елагина Евгения Валентиновна телефон: +7 (812) 576-04-87 Начальник отдела по работе с управляющими компаниями Константинова Ульяна Алексеева телефон: +7 (812) 576-04-86 Начальник управления капитального ремонта Шаталов Владимир Петрович телефон: +7 (812) 576-08-51; Начальник отдела капитального ремонта Шабанова Ирина Юрьевна телефон: +7 (812) 576-04-56; Начальник сметного отдела Пиманова Зоя Валентиновна телефон: +7 (812) 576-02-46 ИНФОРМИРОВАНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕЙ О ПОРЯДКЕ ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЙ) Заявитель может обратиться в Жилищный комитет с жалобой на нарушение порядка предоставления государственных услуг,выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) Жилищного комитета и его должностных лиц при предоставлении государственных услуг.

Срок рассмотрения жалобы – 15 рабочих дней. В случае обжалования отказа Жилищного комитета, его должностного лица в приеме у заявителя документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется Жилищным комитетом по адресу: пл.

Островского, дом 9. Понедельник 9.15 — 13.00, 14.00-17.00 Вторник 9.00-13.00, 14.00 — 17.00 Среда 9.15 — 13.00, 14.00-17.00 Четверг 9.15-13.00,14.00-18.00 Пятница 9.15-13.00, 14.00-16.00. выходные дни – суббота и воскресенье. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующему нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Прием заявителей осуществляется: по вторникам с 9.00 до 11.00, по четвергам с 16.00 до 18.00. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством: а) официального сайта Жилищного комитета, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в разделе «Электронная приемная».

Адрес сайта б) Информационного портала «Государственные услуги в Санкт-Петербурге» Адрес сайта: в) через портал Администрации Санкт-Петербурга в разделе «Электронная приемная» www.gov.spb.ru Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях: а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; б) нарушение срока предоставления государственной услуги; в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги; г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги; д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации; е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации; ж) отказ Жилищного комитета, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. Жалоба должна содержать: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо федерального государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; б) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица либо федерального государственного служащего; г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Жилищного комитета, его должностного лица. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Жилищный комитет отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы. Жилищный комитет вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях: а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+