Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Соразмерное уменьшение покупной цены товара ненадлежащего качества

Соразмерное уменьшение покупной цены товара ненадлежащего качества

Соразмерное уменьшение покупной цены товара ненадлежащего качества

Апелляционное определение СК по гражданским делам Алтайского краевого суда от 09 апреля 2013 г. по делу N 33-2726/2013 (ключевые темы: жилой дом — соразмерное уменьшение покупной цены — заключение договора купли-продажи — товар ненадлежащего качества — скрытые недостатки)

  • Апелляционное определение СК по гражданским делам Алтайского.

25 октября 2016 Апелляционное определение СК по гражданским делам Алтайского краевого суда от 09 апреля 2013 г. по делу N 33-2726/2013 Судебная коллегия по гражданским делам Алтайского краевого суда в составе: председательствующего Гореловой Т.В., судей Медведева А.А., Сафроновой М.В., при секретаре Кудрявцевой С.В., рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную жалобу истицы Есиной А.

АлексА.ны и ее представителя Шмакова А.С.

на решение Железнодорожного районного суда г.Барнаула Алтайского края от 27 декабря 2012г.

по делу Есиной А. АлексА.ны к Варченко С.

А., Варченко О. В., Чернышовой И. Г. о соразмерном уменьшении покупной цены некачественного товара, взыскании компенсации морального вреда, расходов на лечение. Заслушав доклад судьи Медведева А.А., судебная коллегия УСТАНОВИЛА: Есина А.А.

обратилась в суд с вышеуказанными исковыми требованиями к Варченко С.А., Варченко О.В., указав, что ДД.ММ.ГГ между ней и Варченко С.А. был заключен договор купли-продажи жилого дома и земельного участка по адресу «адрес» с использованием кредитных средств, стоимостью «данные изъяты» руб., из которых стоимость жилого дома составляет «данные изъяты» руб., земельного участка — «данные изъяты» руб. Свои обязательства по оплате вышеуказанной стоимости истица исполнила в полном объеме.

Однако в процессе эксплуатации дома обнаружились скрытые недостатки, стоимость работ и материалов для устранения вышеуказанных недостатков составляет «данные изъяты» руб. При заключении договора купли-продажи продавцом не были оговорены недостатки жилого дома, которые возникли до передачи недвижимого имущества ей.

В связи с изложенным, просила уменьшить цену приобретенного ею по договору купли-продажи дома до суммы «данные изъяты» руб., т.е. на сумму «данные изъяты» руб., взыскать с ответчиков в ее пользу сумму в размере «данные изъяты» руб., помимо этого взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда, который она оценивает в размере «данные изъяты» руб., а также расходы на лечение в сумме «данные изъяты» руб., понесенные в связи с нервными расстройствами, связанными с приобретением дома со скрытыми недостатками.

Кроме того, просила взыскать с ответчиков расходы по оплате госпошлины в размере «данные изъяты» руб., а также по оплате досудебной экспертизы в размере «данные изъяты» руб.

Решением Железнодорожного районного суда г.Барнаула Алтайского края от 27 декабря 2012г. в иске отказано. В апелляционной жалобе истица Есина А.А.

и ее представитель Шмаков А.С. просят решение суда отменить, принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме. В обоснование жалобы указывает, что сам факт государственной регистрации перехода права собственности на недвижимое имущество в результате его купли-продажи, не является основанием для прекращения или изменения обязательств сторон по этому договору.

Есина А.А. требовала уменьшения покупной цены жилого дома соразмерно затратам, необходимым для устранения недостатков приобретенного объекта. Согласно заключению эксперта, эти недостатки являются строительными, т.е. возникли не в результате эксплуатации дома.

В договоре купли-продажи конкретных условий о качестве товара сторонами предусмотрено не было. Суд исходил из неверного вывода о том, что покупатель могла до заключения сделки осмотреть его. Тогда как нормы материального права не устанавливают обязанности покупателя осмотреть приобретаемый объект недвижимости с привлечением специалиста.

Напротив, закон устанавливает обязанность именно продавца предоставить покупателю товар надлежащего качества, и устанавливает ответственность продавца за невыполнение данного условия. Скрыв при продаже дома обнаруженные истцом позже недостатки, ответчики действовали недобросовестно.

Проверив материалы дела в пределах доводов жалобы, заслушав участников процесса, судебная коллегия приходит к следующим выводам. Согласно ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Процессуальным законом в качестве общего правила закреплена процессуальная обязанность каждой из сторон доказывать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом (ч.

1 ст. 56 ГПК РФ). В соответствии со статьей 549 ГК РФ по договору купли-продажи недвижимого имущества (договору продажи недвижимости) продавец обязуется передать в собственность покупателя земельный участок, здание, сооружение, квартиру или другое недвижимое имущество (статья 130).

Согласно ст. 557 ГК РФ, в случае передачи продавцом покупателю недвижимости, не соответствующей условиям договора продажи недвижимости о ее качестве, применяются правила статьи 475 настоящего Кодекса, за исключением положений о праве покупателя потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору. В силу ст.475 ч 1 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. Как установлено судом, по договору купли-продажи от ДД.ММ.ГГ с использованием кредитных средств, Есина А.А.

приобрела у Варченко С.А. жилой дом и земельный участок, находящиеся по адресу «адрес» за «данные изъяты» рублей, из которых стоимость дома — «данные изъяты» руб., стоимость земельного участка — «данные изъяты» руб. Из этой суммы кредитные средства, полученные Есиной А.А. в Банке ВТБ 24 (ЗАО), составляют «данные изъяты» руб.

(л.д. 8-12,т.1). Право собственности истца на вышеуказанный дом и земельный участок зарегистрировано в установленном порядке, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГ Во время эксплуатации указанной квартиры истица обнаружила перечисленные в иске недостатки.

Из представленного истцом исследования *** от ДД.ММ.ГГ, произведенного ООО » «данные изъяты»», стоимость работ и материалов для устранения недостатков составляет «данные изъяты» руб.

При этом истица строит свою позицию на том, что покупная цена, уплаченная ею за приобретенный дом, должна быть уменьшена на сумму, равную стоимости устранения недостатков. Судом обоснованно позиция истицы расценена как не основанная на материальном законе.

Действительно, по общему правилу у покупателя, по его выбору в числе прочего наличествует и право потребовать соразмерного уменьшения покупной цены в случае если приобретен товар ненадлежащего качества (ст.475 ГК РФ).

При этом под соразмерным уменьшением покупной цены понимается установление цены в соответствующей пропорции к общей цене товара с учетом реальной возможности использования обесцененного товара по назначению. Данное положение применяется в случае, когда товар может использоваться по прямому назначению без устранения недостатков, но при определении его цены не было учтено снижение качества (абзац 2 пункта 1 статьи 475 ГК РФ).

Соразмерное уменьшение цены означает, что уплаченная за товар цена предполагалась — как за товар надлежащего качества, но выявленное состояние товара, указывает, что он тому качественному состоянию, которое предполагалось сторонами при заключении сделки, не соответствует. Однако в тексте договора купли-продажи спорного жилого дома отсутствуют какие-либо условия по качеству покупаемого жилого помещения, что не позволяет определить, какие требования были предъявлены истицей к приобретаемому ею по договору купли-продажи объекту недвижимости.

Нельзя определить такое качество и ввиду отсутствия каких-либо норм, закрепляющих определенные требования к качеству, применительно к спорному жилому дому (например типовая серия, стандарт, ГОСТ, и т.п.). В соответствии с актом приема-передачи спорного жилого дома и земельного участка от ДД.ММ.ГГ стороны договора фактически произвели осмотр и прием-передачу данного недвижимого имущества.

При этом в п.2 данного акта указано, что покупатель Есина А.А. приняла указанные земельный участок и жилой дом в таком виде, в котором они были на момент подписания договора купли-продажи.

Претензий у покупателя к продавцу по передаваемому земельному участку и жилому дому не имеется. Также, истица не оспаривала тот факт, что осмотр спорного жилого дома ею до заключения договора купли-продажи осуществлялся, каких-либо претензий относительно состояния приобретаемого дома в момент подписания договора она не предъявляла. Таким образом, суд пришел к обоснованному выводу о том, что жилой дом истицей при заключении договора купли-продажи осмотрен, замечаний и претензий по его техническому состоянию, снижающему потребительские качества, до уровня, не отвечающего тем параметрам, которые предполагали стороны договора, не предъявлено.

Ввиду этого суд обоснованно признал, что не имеется оснований для вывода о том, что фактическое состояние дома не таково, которое было оговорено сторонами при заключении договора, в том числе которое учитывалась ими при обсуждении покупной цены за дом.

Судебная коллегия отмечает, что как видно из материалов дела, дом строился и достраивался ответчиками собственными силами, не по типовому проекту, и не исходя из требований какого-либо стандарта. Доказательств того, что в фактическом состоянии, с учетом тех несоответствий строительным нормам и правилам, которые истица привела в иске, цена жилого дома менее той, которая была уплачена истицей, последняя суду не представила.

Истица установила недостатки, определила их стоимость, но не заявляла требований о возмещении расходов на их устранение.

В силу ст.196 ч 3 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. При таких обстоятельствах, вопреки доводам апелляционной жалобы, решение суда основано на верном применении норм материального права. Приведенные в апелляционной жалобе суждения о том, что после регистрации права собственности обязанности сторон договора не прекращаются, и следовательно не исключают ответственности стороны договора, в данном случае не имеют правого значения, поскольку суд не делал выводов об отсутствии обязательств ответчиков только на том основании, что истица зарегистрировала право собственности на спорный жилой дом.

Так же не влияет на законность принятого решения довод автора жалобы об отсутствии законодательного предписания покупателю осматривать приобретаемый объект недвижимости с обязательным привлечением специалиста. В контексте мотивировочной части обжалуемого решения суждение о том, что истица имела такую возможность, приведено лишь только в обоснование того, что определяя договорную цену за приобретаемый жилой дом, стороны не были ограничены в возможностях определить ее с учетом фактического состояния жилого дома, на чем настаивали ответчики, и что не было опровергнуто истицей.

При таких обстоятельствах доводы апелляционной жалобы, основанные на ином толковании норм материального права, не могут служить к отмене судебного решения. На основании изложенного, руководствуясь ст.328-329 ГПК РФ судебная коллегия ОПРЕДЕЛИЛА: Апелляционную жалобу истицы Есиной А.

АлексА.ны и ее представителя Шмакова А.С.

на решение Железнодорожного районного суда г.Барнаула Алтайского края от 27 декабря 2012г. — оставить без удовлетворения.

Председательствующий Судьи Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ: © ООО «НПП «ГАРАНТ-СЕРВИС», 2020.

Система ГАРАНТ выпускается с 1990 года. Компания «Гарант» и ее партнеры являются участниками Российской ассоциации правовой информации ГАРАНТ.

Заявление об уменьшении покупной цены товара ненадлежащего качества

Для того чтобы провести соразмерное уменьшение цены товара, следует написать официальное требование в форме претензии на юр.

адрес продавца.В нём стоит изложить обстоятельства покупки, характер обнаруженных недостатков, а также требование об определенном снижении цены. К заявлению в обязательном порядке стоит приложить копию кассового чека и иные документы на товар.Также необходимо потребовать от продавца проведения экспертизы относительно причин качества товара. Кроме этого, перед экспертом следует поставить вопрос относительно того, каким должно быть соразмерное уменьшение цены товара.По Закону РФ «О защите прав потребителей» эту сумму и должен будет вернуть продавец в течение 10 дней.Если торговая организация отказывается сделать уменьшение цены товара ненадлежащего качества – исковое заявление станет единственным выходом из сложившегося положения.

//

Все мы в повседневной жизни являемся потребителями – приобретаем продукты, товары, пользуемся услугами, оплачиваем работу и т.д.

Но не всегда наши приобретения являются качественными. В данной статье мы попробуем просто и доступно объяснить, как следует вести себя потребителю, если его не устраивает качество приобретенного товара.

Итак, Вы купили какую-то вещь, а через неделю-месяц-год после покупки обнаружили, что она перестала полностью либо частично работать. Если Вы уверены, что это произошло не по Вашей вине, а Вам продали бракованный товар, смело пишите претензию в адрес фирмы-продавца. Остановимся поподробнее на требованиях, которые Вы можете предъявить продавцу.

Ст. 18 ЗоЗПП устанавливает, что потребитель в случае обнаружения недостатков в товаре имеет право на: — замену на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — замену на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — соразмерное уменьшение покупной цены; — незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы.
Ст. 18 ЗоЗПП устанавливает, что потребитель в случае обнаружения недостатков в товаре имеет право на: — замену на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — замену на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — соразмерное уменьшение покупной цены; — незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар суммы.

Замена Очень часто бывает так, что со временем идентичный Вашему товар становится дешевле либо (что бывает реже) дороже. Тут нужно четко помнить, в каких случаях Вы или продавец можете потребовать разницу в стоимости товара.

Если Вы меняете товар на точно такой же (та же модель, марка, артикул), Вы не должны ничего доплачивать, даже если цена его выросла с момента покупки в 10 раз. Но и Вы не можете потребовать разницу в стоимости товара, если он подешевел — например, если Вы покупали Nokia 8100 за 10 000 рублей, а на момент предъявления Вами претензии, эта модель стоит 6 000 рублей, никто Вам разницу не возместит.

Поэтому мы советуем выбирать замену не на точно такой же товар, а на товар другой марки, модели, артикула (например, требовать заменить Nokia 8100 на более усовершенствованную модель, вышедшую позднее, либо вообще телефон другой марки – Sony Ericsson, Samsung и др.), тогда вы можете за те же деньги получить более современную модель, либо выбрать товар дешевле и получить разницу в стоимости. Замена товара ненадлежащего качества должна быть осуществлена в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Устранение недостатков товара Недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Имейте в виду, что за каждый день просрочки Вы имеете право потребовать от продавца неустойку в размере 1% от стоимости товара.

Вот почему так важно все договоренности с продавцом фиксировать на бумаге.

Если Вы решили воспользоваться правом на устранение недостатков, помните, что продавец обязан по Вашему требованию предоставить Вам в течение 3 дней аналогичный товар на период ремонта. Только не стоит путать аналогичный товар с идентичным.

Формально продавец будет прав, если предоставит Вам товар менее функциональный, чем у Вас был, но обладающий такими же основными потребительскими свойствами. Возмещение расходов на исправление недостатков Такой способ защиты прав потребителей при покупке некачественного товара широкого распространения на практике не получил.

Однако может возникнуть такая ситуация, когда потребитель вынужден либо сам в срочном порядке устранить недостатки, либо обратиться к третьему лицу.

Например, за несколько часов до начала выступления отклеивается подошва от обуви.

Обращаться к сервисному мастеру уже поздно и потребитель сам устраняет недостатки или обращается в ближайшую мастерскую. Потребитель имеет полное право поступить именно так, а затем потребовать возмещения своих расходов, если он их понес в связи с исправлением недостатков товара.

Для того, чтобы требование о возмещении расходов на устранение недостатков было обоснованным, необходимо подтвердить 2 факта: 1) в товаре действительно имелся недостаток; 2) в связи с устранением этого недостатка возникли расходы.

Первый факт может быть подтвержден свидетельскими показаниями, а также экспертным исследованием. Но экспертиза не всегда может точно установить, имелся недостаток в товаре или нет, поскольку он уже устранен.

Второй факт должен быть по возможности подтвержден документально: чеками на приобретение запчастей и материалов, квитанциями на оплату ремонта в организации либо распиской в получении денег за ремонт третьим лицом. Факт уплаты денег за ремонт частному лицу может быть подтвержден его свидетельскими показаниями. Возможно, что при рассмотрении требования о возмещении расходов будет решаться вопрос о необходимости и целесообразности понесенных расходов.

В этом случае потребителю придется доказывать, что понесенные расходы соответствуют действующим ценам на ремонтные работы (запчасти, материалы), либо были действительно необходимы в конкретной ситуации. Соразмерное уменьшение покупной цены.

Выделяют три способа определения суммы соразмерного уменьшения: 1. Потребителю может быть выплачена среднерыночная стоимость устранения недостатков товара, которая определяется экспертами, либо сторонами путем исследования цен на выполнение ремонтных работ в местности, в которой проживает потребитель.

Потребителю может быть выплачена среднерыночная стоимость устранения недостатков товара, которая определяется экспертами, либо сторонами путем исследования цен на выполнение ремонтных работ в местности, в которой проживает потребитель. 2. Выплате подлежит сумма, соответствующая проценту потери товарного вида или потребительских свойств товара в связи с имеющимися недостатками. При исчислении суммы, подлежащий выплате в соответствии с установленным процентом за основу расчетов берется цена товара на момент удовлетворения требования в случае увеличения цены товара, а при ее уменьшении — цена на день покупки (п.3 ст.24 Закона).

3. Любая сумма, которую продавец и потребитель считают соответствующей компенсацией за недостатки товара по обоюдному согласию. Отказ от исполнения договора купли-продажи. Помимо вышеперечисленных способов защиты своих прав, Вы всегда можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть стоимость товара.

Из этого правила есть только одно исключение: По истечении 15 дней с момента покупки технически сложных товаров потребитель вправе предъявить такое требование только при обнаружении в товаре существенных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

В настоящий момент в него входят: 1.

Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним 2. Мотоциклы, мотороллеры 3. Снегоходы 4. Катера, яхты, лодочные моторы 5.

Холодильники и морозильники 6. Стиральные машины автоматические 7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами 8.

Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы. Итак, Вы определились с Вашими требованиями, пришло время писать претензию. Претензия составляется в произвольной форме в двух экземплярах, в ней следует изложить основные факты и Ваши требования: — что, где и когда купили (с указанием серийного номера, модели, артикулов и т.д.), по какой цене; — чем вызвана Ваша претензия; — какие требования Вы предъявляете продавцу.

Зачастую потребители отказываются даже от составления претензии, мотивируя это тем, что кассовый чек утерян, а без него ничего не докажешь. Это самое распространенное заблуждение. П. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» (далее – ЗоЗПП) гласит: «Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований».

Факт приобретения товара у конкретного продавца и стоимость Вашей покупки всегда можно подтвердить свидетельскими показаниями. При передаче претензии продавцу проследите, чтобы на Ваш экземпляр была поставлена отметка о принятии претензии продавцом. Как только это будет сделано, начинает течь 10-дневный срок для удовлетворения Ваших требований.

На практике недобросовестные продавцы, пользуясь незнанием потребителей, увеличивают этот срок вдвое-втрое и даже больше. За нарушение срока (т.е. начиная с 11-го дня после подачи претензии) продавец опять же должен Вам неустойку в размере 1% от стоимости Вашего товара.

В «особо тяжелых случаях» размер неустойки может превысить стоимость самого товара. Большинство продавцов после получения претензии просят предоставить им товар на проверку качества. У них, действительно, есть такое право.

Не стоит отказывать им в этом, единственный совет: укажите в претензии, что на проверку качества согласны, но только в Вашем присутствии (попросите уведомить Вас о времени и месте проведения проверки). П. 5 ст. 18 ЗоЗПП предоставляет Вам такое право.

Таким образом Вы избавите себя от переживаний

«а не испортят ли специально мой товар, чтобы представить меня виноватым в возникновении неисправности…»

Если после проверки качества продавец по-прежнему настаивает на том, что товар стал ненадлежащего качества по Вашей вине, требуйте от него проведения независимой экспертизы.

Обязанность по оплате такой экспертизы закон возлагает на продавца, но помните, что в случае, если экспертизой будет установлена Ваша вина в возникновении дефекта, продавец имеет право взыскать с Вас расходы на экспертизу. Итак, основные этапы (претензия-проверка качества-экспертиза) пройдены.

Как правило, в случае подтверждения экспертизой производственного брака продавцы удовлетворяют требования потребителей. Но есть и такие, кто продолжает игнорировать Ваши требования и права. В таком случае поможет только суд.

В суд можно также обратиться и в том случае, если Вы сомневаетесь в достоверности результатов экспертизы и независимости экспертной организации.

В таком случае суд назначает независимую судебную экспертизу, результаты которой на 95% влияют на решение судьи. Исковые заявления о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются и могут быть поданы в суд как по месту жительства Истца, так и по месту нахождения Ответчика, месту совершения купли-продажи. 09.04.2011 СветЛана

Снижение цены: возможные варианты

Законодательством предусмотрено несколько вариантов, когда происходит соразмерное уменьшение цены на товар с недостатками.

Стоимость изделия рассчитывается как:

  1. разница между указанной ценой на товар и средней стоимостью услуг по устранению недостатков;
  2. процент, который отвечает сумме потери качества, товарных характеристик, функций изделия;
  3. любая сумма, установленная по взаимному соглашению, и принятая как достойная компенсация за выявленные недостатки.

При вычислении размеров соразмерной цены за первоначальную стоимость принимается цена на тот момент, когда потребитель предъявил свои требования.

Также в расчет берется стоимость изделия после вынесения решения судом, если покупатель обращался в органы правосудия.

Решение суда о соразмерном уменьшении покупной цены товара (Кухонная студия «М»)

1 188 просмотров 17 дочитываний 04 ноября 2013 в 18:41 РЕШЕНИЕ (ЗАОЧНОЕ).

Именем Российской Федерации 2013 г.

Курганский городской суд Курганской области в составе: председательствующего судьи при секретаре рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Иванова Ивана Ивановича к ООО «Твой Дом» о защите прав потребителя, УСТАНОВИЛ: Иванов И.И.

обратился в суд с иском к ООО «Твой Дом» о защите прав потребителей.

В обоснование заявленных требований указал, что между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи от июня 2012 г.

Согласно условиям договора и спецификации ответчик взял на себя обязательство поставить в адрес истца товар — кухонный гарнитур и произвести сборку и установку товара.

Стоимость товара, согласно условиям договора составляет 237 728 руб. 04.07.2012 г. истец свои обязательства по договору выполнил, перечислив данную сумму на расчетный счет ООО «Твой Дом» в установленный договором срок. Срок готовности товара к поставке составлял 75 дней, то есть до 14.09.2012 г. Обязанности по сборке товара ответчик должен был исполнить в течение последующих 10 дней после доставки — до 24.09.2012 г.
Обязанности по сборке товара ответчик должен был исполнить в течение последующих 10 дней после доставки — до 24.09.2012 г.

Гарантийный срок на кухонную мебель составляет 60 месяцев с момента передачи товара покупателю. После неоднократных устных обращений, 22.11.2012 г. истцом в адрес ООО «Твой Дом» была направлена письменная претензия, в которой он указал имеющиеся на то время недостатки товара и просил прибыть для проведения проверки качества товара с составлением акта осмотра.

Представители ответчика прибыли, увидели недостатки товара и предложили истцу денежную компенсацию без составления акта, пообещав денежные средства на следующий день. По прибытии на следующий день в ООО «Твой Дом» ему ответили, что денег в кассе нет и необходимо приехать после выходных.

После выходных денег в кассе также не оказалось. 05.12.2012 г. в адрес ответчика истцом была направлена претензия с указанием на существенные нарушения условий договора со стороны ООО «Твой Дом», кроме того, в своей претензии к ООО «Твой Дом» истец просил уменьшить покупную цену товара на 70 000 руб., поскольку кухонный гарнитур является товаром ненадлежащего качества, оплатить неустойку в размере 237 728 руб., возместить моральный ущерб в размере 50 000 руб. До направления претензии от 05.12.2012 г.

представители ООО «Твой Дом» произвели замену разбитого стекла на правой дверце шкафа.

После направления претензии от 05.12.2012 г. ответчик осуществил замену некачественных табуретов, до комплектации. 18.12.2012 г. в адрес истца поступил ответ на претензию, в которой было указано на отсутствие доказательств, подтверждающих основание уменьшения покупной цены товара. 21.01.2013 г. в адрес Курганской торгово-промышленной палаты был направлен запрос на проведение независимой товароведческой экспертизы товара.

21.01.2013 г. в адрес Курганской торгово-промышленной палаты был направлен запрос на проведение независимой товароведческой экспертизы товара. В адрес ООО «Твой Дом» со стороны экспертной организации было направлено уведомление о проведении экспертизы, оно было получено ответчиком 05.02.2013 г. Ответчик данное уведомление проигнорировал, своего представителя на экспертизу не направил, считался извещенным надлежащим образом, поэтому экспертиза была проведена в его отсутствие.

Согласно заключению эксперта от 25.02.2013 г.

представленный кухонный гарнитур, состоящий из изделий, указанных в спецификации, не является товаром надлежащего качества.

В представленном кухонном гарнитуре имеются конструктивные недоработки, дефекты производственного характера, монтаж гарнитура кухонной мебели не завершен и имеются дефекты сборки и монтажа.

Стоимость кухонного гарнитура возможно уменьшить на 32 822 руб.

02 коп. Все перечисленные дефекты повлияли на ухудшение потребительских свойств, использовать гарнитур кухонной мебели по назначению истцу не представляется возможным.

Поскольку претензия ответчику была предъявлена 05.12.2012 г., размер неустойки составляет 185 427 руб. 84 коп. В настоящее время истец не может использовать заказанную у ответчика кухню по ее прямому назначению, в связи с чем, испытывает нравственные страдания, моральный ущерб он оценивает в размере 50 000 руб.

Просил взыскать с ООО «Твой Дом» в его пользу в счет уменьшения покупной цены товара 32 822 руб. 02 коп., в счет неустойки за просрочку выполнения требований потребителя в сумме 185 427 руб. 84 коп., в счет возмещения морального вреда 50 000 руб., в счет оплаты за экспертное заключение 12 000 руб., в счет судебных издержек, связанных с оплатой услуг представителя 10 000 руб., а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 50% от суммы, присужденной судом.

В судебном заседании представитель истца Сысенко М.Ю. (действующий на основании доверенности) на исковых требованиях настаивал, дав пояснения согласно доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ООО «Твой Дом» в судебное заседание не явился, о дне слушания дела надлежаще извещался.

Ходатайств об отложении рассмотрения дела не заявлял. В соответствие со ст. 233 ГПК РФ и с учетом мнения представителя истца суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. Заслушав пояснения представителя истца, эксперта Курганской торгово-промышленной палаты и исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Из материалов дела усматривается, что между сторонами в июне 2012 г.

был заключен договор купли-продажи, что подтверждено пояснениями представителя истца и представленным суду договором. В соответствии с п. 1.1. договора продавец продает, а покупатель покупает по образцам товар в виде набора мебели бытовой, согласно листа заказа, спецификации, общего вида (Приложение 1, Приложение 2, Приложение 3, соответственно), являющихся неотъемлемыми частями договора стоимостью 237 728 руб., о чем покупатель предупрежден, и с чем согласен.

Как следует из исковых требований, пояснений представителя истца и представленного платежного поручения от июля 2012 г. стоимость товара истцом оплачена в полном объеме. На основании п. 3.1. договора срок готовности товара к поставке 75 дней, то есть до 14.09.2012 г.

Пунктом 3.2. договора предусмотрено, что при обнаружении в товаре недостатков, продавец обязан их устранить в срок до 45 дней со дня подписания сторонами по настоящему договору двухстороннего акта о наличии указанных недостатков и/или иного документа, указывающего на наличие недостатков. Согласно п. 4.3. договора гарантийный срок на набор мебели бытовой, указанный в п. 1.1. настоящего договора, установлен производителем и составляет 60 месяцев с момента передачи его покупателю.

В соответствии с исковыми требованиями в течение гарантийного срока истцом в приобретенном им кухонном гарнитуре были установлены недостатки производственного характера, а также дефекты, связанные с монтажом и установкой набора мебели. Как следует из материалов дела, Ивановым И.И. была направлена претензия в адрес ООО «Твой Дом», которая была принята ответчиком 22.11.2012 г.

В своей претензии истец указал на выявленные им недостатки приобретенного товара и просил направить представителя ответчика в адрес истца для составления акта осмотра, поставленного ответчиком товара. Как следует из исковых требований, представителями ответчика после осмотра товара была предложена истцу выплата денежной компенсации, но данное обещание ответчиком исполнено не было. 05.12.2012 г. в адрес ООО «Твой Дом» Ивановым И.И.

вновь была направлена претензия с указанием на существенные нарушения условий договора со стороны ООО «Твой Дом».

В своей претензии истец просил уменьшить покупную цену товара на 70 000 руб., поскольку кухонный гарнитур является товаром ненадлежащего качества, оплатить неустойку в размере 237 728 руб. и возместить моральный ущерб в размере 50 000 руб.

Данные требования ответчиком исполнены не были. В адрес истца от ООО «Твой Дом» поступил ответ от 14.12.2012 г., в котором было указано на отсутствие оснований уменьшения покупной цены товара.

Как следует из пояснений представителя истца и представленных документов, 21.01.2013 г.

в адрес Курганской торгово-промышленной палаты Ивановым И.И. был направлен запрос на проведение независимой товароведческой экспертизы товара.

В адрес ООО «Твой Дом» со стороны экспертной организации было направлено уведомление о проведении экспертизы, оно было получено ответчиком 05.02.2013 г., о чем свидетельствует надпись на уведомлении. Однако, ответчик в проведении экспертизы товара не участвовал. Согласно заключению эксперта Курганской торгово-промышленной палаты от 25.02.2013 г.

представленный кухонный гарнитур не является товаром надлежащего качества. Изделия, включенные в гарнитур, имеют дефекты: секция с тремя фасадами, ширина фальш-фасада, ширина колонок, ширина пристыковочной секции не соответствуют согласованным с Ивановым И.И. размерам; дверные фасады под отсек для стиральной машины отсутствуют; при установке кухни представители ООО «Твой Дом» не учли размещение электрических розеток, в связи с чем необходимо произвести вынос розеток, демонтировать кухонный гарнитур и дорогостоящие обои.

Гарнитур кухонной мебели имеет конструктивные недоработки, а также имеются дефекты монтажа, который не завершен. Также экспертом установлены дефекты непроизводственного характера в виде скола облицовки и трещин.

Экспертом сделан вывод, что все перечисленные дефекты повлияли на ухудшение потребительских свойств, использовать гарнитур кухонной мебели по назначению не представляется возможным. Данный гарнитур не соответствует требованиям ГОСТ 16371-91 «Мебель. Общие технические условия». Процент потери качества составляет с учетом скидки 32 822 руб.

02 коп. Допрошенная в судебном заседании эксперт Курганской торгово-промышленной палаты, проводившая экспертизу, полностью подтвердила выводы экспертного заключения, дав мотивированные пояснения со ссылкой на нормативную документацию.

При разрешении спора, возникшего между сторонами, суд принимает во внимание выводы представленного экспертного заключения и пояснения эксперта, данные в судебном заседании, поскольку экспертиза проводилась экспертом с выходом на объект и осмотром кухонного гарнитура, заключение мотивировано, даны ссылки на нормативную документацию и методику расчетов.
При разрешении спора, возникшего между сторонами, суд принимает во внимание выводы представленного экспертного заключения и пояснения эксперта, данные в судебном заседании, поскольку экспертиза проводилась экспертом с выходом на объект и осмотром кухонного гарнитура, заключение мотивировано, даны ссылки на нормативную документацию и методику расчетов.

Ответчик был надлежаще извещен о проводимой экспертизе. У суда нет оснований сомневаться в компетентности, добросовестности и беспристрастности эксперта.

В соответствии со статья 4 часть 1 Закона «О защите прав потребителя» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. На основании статья 4 часть 2 указанного Закона при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Письменная претензия истца от 05.12.2012 г.

об уменьшении покупной цены приобретенного товара оставлена ответчиком без удовлетворения. Согласно статья 18 часть 1 данного Закона, потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. В связи с установленными обстоятельствами, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в счет уменьшения покупной цены товара в размере 32 822 руб.

02 коп. На основании ст. 23 вышеуказанного Закона за нарушение сроков возврата уплаченной за некачественный товар денежной суммы продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Однако, в соответствии со ст.

333 ГК РФ, принимая во внимание явную несоразмерность величины неустойки последствиям нарушения обязательства со стороны ответчика о расторжении в добровольном порядке договора, суд считает данную сумму подлежащей снижению до 30 000 руб.

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителя» размер компенсации морального вреда, причиненного потребителю неправомерными действиями исполнителя определяется судом. Требования истца о возмещении ему морального вреда в размере 50 000 руб.

за причиненные ему переживания суд считает подлежащими удовлетворению в части. Из пояснений представителя истца следует, что нравственные страдания истцу были причинены вследствие затрат времени и сил на разрешение спора, бытовыми неудобствами, связанными с невозможностью пользоваться товаром по назначению. Суд полагает справедливым и соразмерным степени нравственных страданий истца взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 10 000 руб.

В силу ст. 98 ГПК стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно документально подтвержденным расходам истцом за проведение экспертизы уплачено 12 000 руб., за юридические услуги (в том числе и услуги представителя в суде) уплачено 10 000 руб. В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом объема проведенной работы, времени участия в судебных заседаниях и принципа разумности, суд полагает удовлетворить заявленное ходатайство о затратах на юридические услуги частично в размере 7 000 руб., а также взыскать расходы по проведению экспертизы в сумме 12 000 руб.

На основании ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом при рассмотрении дела, в том числе и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в доход государства. На основании статья 13 часть 6 Закона РФ «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. На основании изложенного, руководствуясь гл.

22, ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд, РЕШИЛ: Исковые требования Иванова И.И.

к ООО «Твой Дом» удовлетворить частично. Взыскать с ООО «Твой Дом» в пользу Иванова Ивана Ивановича в счет уменьшения покупной цены 32 822 руб.

02 коп., в счет неустойки за просрочку исполнения требований потребителя в добровольном порядке 30 000 руб., в счет компенсации морального вреда 10 000 руб., в счет расходов по оплате за экспертное заключение 12 000 руб., в счет затрат на юридические услуги 7 000 руб., в счет штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке 31 411 руб. 01 коп.; всего взыскать 123 233 (сто двадцать три тысячи двести тридцать три) руб.

03 коп. В остальной части иска отказать за необоснованностью.

Взыскать с ООО «Твой Дом» госпошлину в доход Муниципального образования г. Курган в сумме 2 284 (две тысячи двести восемьдесят четыре) руб.

66 коп. Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в суд в течение 7 дней со дня вручения копии заочного решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Курганский областной суд через Курганский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, — в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Автор публикации Юрист, Подписаться Автор: Юрист Подписаться Спросить Поделиться вконтакте facebook одноклассники telegram whatsapp вконтакте facebook одноклассники telegram whatsapp

Соразмерное уменьшение покупной цены

Как уменьшить покупную цену товара? Иногда дефекты изделия выявляются после получения товара или его эксплуатации, а устранить их самостоятельно не получается.

При возникновении такой ситуации покупатель имеет право требовать соразмерное уменьшение покупной цены. Это понятие подразумевает приведение в соответствие качественных и ценовых характеристик. Законодательство о защите прав потребителей предоставляет покупателю возможность требовать снижения цены на товары с дефектом.

Однако законодатель четко не определил размер суммы, на который покупатель может снизить цену на товары.

Сумма чаще всего согласовывается между покупателем и продавцом.

Уменьшение цены по отношению к характеристикам качества – это вид требований потребителя, который по закону предъявляется только к продавцу или организации, действующей согласно условиям договора купли-продажи товаров. Законом не предусмотрена возможность обращаться за изменением цены к изготовителю. Покупатель обращается к продавцу с требованием снизить размер покупной цены тогда, когда продукция неисправна и разница необходима для устранения недостатков товара.

Уценить предмет покупки следует и в тех случаях, когда дефекты незначительны или не нравится цвет изделия. Законодательством предусмотрено несколько вариантов, когда происходит соразмерное уменьшение цены на товар с недостатками.

В расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем такого требования, а если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены.

В качестве определения размера уменьшения покупной цены товара, могут быть приняты следующие способы: определение суммы выплаты по среднерыночному тарифу на услуги по ремонту идентичного (аналогичного товара) с соответствующими недостатками; определение суммы выплаты по проценту потери товарного вида или потребительских свойств товара в связи с наличием соответствующих недостатков в товаре; выплата разницы между себестоимостью (оценочной стоимостью товара) ненадлежащего качества и заявленной рыночной стоимостью данного товара.

Стоимость изделия рассчитывается как: разница между указанной ценой на товар и средней стоимостью услуг по устранению недостатков; процент, который отвечает сумме потери качества, товарных характеристик, функций изделия; любая сумма, установленная по взаимному соглашению, и принятая как достойная компенсация за выявленные недостатки. При вычислении размеров соразмерной цены за первоначальную стоимость принимается цена на тот момент, когда потребитель предъявил свои требования. Также в расчет берется стоимость изделия после вынесения решения судом, если покупатель обращался в органы правосудия.

По закону покупателю отводится десять дней на обращение с требованием уменьшить размер покупной цены.

По истечении этого срока продавец вправе отказать производить перерасчет суммы. При выявлении дефектов потребитель обращается в магазин, где производилась покупка, с заявлением о соразмерном уменьшении покупной цены.

К обращению покупатель прилагает копию чека, подтверждающую оплату за товар. В заявлении излагается суть проблемы, указываются недостатки, выявленные при покупке изделия.

Потребитель в обращении описывает свои требования, ссылаясь на положения нормативного акта, которые обосновывают законность требований. Согласно нормам закона, защищающим права покупателя, за каждый просроченный день покупатель платит неустойку в размере процента от цены изделия.

Плюсы и минусы изменения цены Положительным от применения данной нормы закона является тот факт, что продавцу выгоднее уплатить покупателю разницу в цене, чем тратить деньги на организацию экспертизы, другие нюансы по возврату и обмену товара. Кроме того, разница в сумме, которая подлежит уплате, будет все равно меньше, чем полная стоимость товара. Покупатель будет доволен, что меньше потратил на покупку, а продавец, что получил хоть какую-то выгоду.

К минусам можно отнести следующий факт. При обнаружении недостатков во время дальнейшей эксплуатации товара, по которому была снижена цена, вернуть или обменять товар уже будет невозможно.

Что делать, если продавец отказал?

Претензия. Если вам отказали, вы, в рамках досудебного урегулирования вопроса направляете претензию продавцу, а также вправе обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру и суд. В претензии на возврат товара указывается: Данные руководителя магазина и его название Данные составителя: фамилия, имя, отчество, адрес, телефон Описаны факты заказа и покупки товара Указываются претензии к товару Указываются статьи, на которые ссылается составитель Требование покупателя (расторжение договора купли-продажи либо обмен товара; компенсация понесенных расходов, убытков; компенсация морального вреда) Дата и подпись Рекомендуется, с целью усиления эффекта, приобщить к претензии проекты обращений в Роспотребнадзор, прокуратуру и искового заявления.

Основное отличие проекта от реального документа – это отсутствие в конце документов даты и подписи. Претензия направляется по почте заказным письмом с уведомлением о получении. Таким образом, покупатель точно узнает о дате получения, что позволяет довольно точно рассчитать сроки получения ответа.

В течение десяти дней продавец обязан удовлетворить все требования покупателя. Если в течение 10 дней требования не удовлетворяются, жалобы направляются по инстанциям, а исковое заявление – в суд! Жалоба в Роспотребнадзор Одним из методов досудебного урегулирования является жалоба в Роспотребнадзор.

Данная организация обязана контролировать соблюдение прав потребителей, поэтому её участие зачастую приводит к положительному результату. Сотрудники Роспотребнадзора проведут проверку торговой точки и дадут оценку действиям продавца. По итогам проверки торговая организация может быть оштрафована за несоблюдение законодательства.

Решения данной организации носят рекомендательный характер. Но, как правило, большинство торговых организаций после проверки решают вопрос в пользу покупателя.

В жалобе указывается: Данные руководителя магазина и его название Данные составителя: фамилия, имя, отчество, адрес, телефон Описаны факты заказа и покупки товара Указываются претензии к товару Указываются статьи, на которые ссылается составитель Требование покупателя Список приложенных документов (копий) Дата и подпись Прилагаемые документы: копия письменного отказа продавца, а также копии документов подтверждающих факт совершения покупки и понесенных расходов. Жалоба в прокуратуру Прокуратура является надзорным органом за деятельностью организаций и в ее непосредственные обязанности входит проведение проверок по обращениям граждан, в том числе и в связи с нарушением ЗПП.

В целом, ее действия схожи с действиями Роспотребнадзора и, в данном случае, носят рекомендательный характер.

Данное заявление обязательно содержит: должность и Ф.И.О. лица, на имя которого пишется соответствующее заявление; Ф.И.О. заявителя, место его проживания; телефон заявителя; тело документа (описательная его часть): описаны факты заказа и покупки товара; указываются претензии к товару; указываются статьи, на которые ссылается составитель; требование покупателя; перечень прилагаемых документов; подпись и дату составления.

Деньги за сопутствующие расходы При отказе продавца вернуть деньги за товар у покупателя может возникнуть необходимость тратить средства на почтовые услуги или услуги юриста.

По общим правилам всё это в результате должен возместить продавец.

Если основную сумму оппонент вернул, а возмещать дополнительные расходы отказывается, иск в суд можно подать на эту сумму. При этом возмещение денег за товар уже является признанием факта вины продавца, поэтому взыскать оставшуюся сумму труда не составит. Обращение в суд Если продавец отказывается выполнить требование потребителя, а меры, примененные органами Роспотребнадзора не оказали должного эффекта, покупатель обращается в суд.

Для этого необходимо составить исковое заявление, добиваться взыскания штрафа и возмещения расходов, возникших из-за судебного разбирательства. В шапке иска пострадавшее лицо указывает наименование суда, где будет рассматриваться заявление. В этой части излагаются данные об истце и ответчике.

Далее следует описательная часть, в которой подробно описывается проблемная ситуация.

Важно остановиться на содержании искового заявления.

В тексте обязательно обозначить стоимость продукции.

Далее, потребитель излагает обстоятельства выполнения своих обязательств. И уже затем переходит к описанию деталей уклонения продавцом условий договора о замене или возврате товара надлежащего качества. Изложив детали сложившейся ситуации, потребитель излагает свои требования, ссылаясь на нормы закона о защите прав потребителя, гражданского кодекса.

Требования истца могут не ограничиваться только желанием вернуть или обменять товар.

Покупатель может требовать возмещения с ответчика морального ущерба, других расходов, связанных с нарушением его прав.

К иску заявитель прилагает документы, подтверждающие оплату товара, копии обращений к продавцу, в другие инстанции, ответы органов надзора.

В конце ставится дата и подпись истца. ЗПП позволяет истцу подавать заявление по месту нахождения как ответчика, так и истца.

Помните, что при составлении искового заявления ссылки на нормы действующего законодательства обязательны. В противном случае, суд отклонит иск. И второй раз работник уже не сможет обратиться с повторным заявлением с теми же требованиями и по тем же основаниям, что значительно и несоизмеримо усложнит ситуацию в будущем.

После вынесения судом решения в пользу покупателя, продавец обязан выплатить денежные средства незамедлительно.

Сроки Вам обязаны перечислить разницу в течении 10 дней.

Комиссию за перечисление денежных средств оплачивает продавец. Перечисление денег происходит тем же путем, которым были получены средства. Например, если деньги были перечислены с банковской карты, то вернуть разницу тоже необходимо на карту.

Какие документы потребуются? Требуется представить следующие документы: договор поставки (при наличии); чек; гарантийный талон (при его наличии); претензия к продавцу; жалоба в Роспотребнадзор; исковое заявление в суд; Большое количество торговых организаций склонно всячески затягивать процесс возврата, денег потребителям, особенно если товар дорогостоящий.

Это связано с тем, что продавцы делают все возможное, чтобы их оппонент пропустил определенные законом сроки обращения граждан за защитой своих прав.

Поэтому, если изначально вы получаете отказ продавца в удовлетворении ваших требований, не стоит полагаться «на авось». Будьте уверенны – в дальнейшем, вам ничего не вернут! Кроме того, не стоит успокаивать себя незначительностью стоимости покупки.

Помните, что вы — потеряли вдвойне! Ведь к вашей материальной потере теперь прибавилась горечь ощущения себя глупцом. И именно таким вас и видит продавец, что самое неприятное!

Адвокат по соразмерному уменьшению цены в Екатеринбурге

Любой человек всегда заинтересован в приобретении товара по наиболее выгодной цене. При этом огромное значение имеет качество товара.

Но бывают случаи, когда какой-либо брак или повреждения товара были выявлены уже после покупки, а справиться с ними самостоятельно не представляется возможным. В ситуациях, когда в товаре были найдены несоответствия качеству, которые нельзя устранить, покупатель имеет полное право потребовать у продавца заменить неподходящий предмет, попытаться устранить его недостатки, возместить расходы или вернуть деньги за продукцию. Для подачи иска в суд и проведения всех судебных разбирательств проще воспользоваться услугами профессионального юриста, который поможет добиться справедливого решения, взыскания , а также всех судебных расходов, которые появились в связи с возникшим не урегулированным конфликтом.

Читайте еще о работе нашего адвоката: Узнайте про возможность по ссылке С нами в срок Автор статьи: © адвокат, управляющий партнер АБ «Кацайлиди и партнеры» Поделиться Оставьте заявку на бесплатную консультацию юриста прямо сейчас

Получите предварительную консультацию по телефону!

Вы можете получить консультацию по телефону +7 (913) 267-56-31, в ходе которой оценю перспективу дела, предложу план действий.Специализация юриста:

  1. Подготовка документов.
  2. Представительство в суде (процессуальные вопросы).
  3. Арбитражные дела.
  4. Семейные споры.
  5. Отмена судебного приказа.
  6. Недвижимость, земля.
  7. Раздел имущества супругов в судебном порядке.
  8. Сделки, договорные отношения, обязательства.
  9. Споры с банками в суде.
  10. Сопровождение сделок с недвижимостью.
  11. Право собственности.
  12. Исполнительное производство.

Звоните сейчас!

  1. Узнаете о практическом решении подобных споров в судебной правоприменительной практике.
  2. Уточните стоимость услуг.
  3. Узнаете возможные варианты решения правовой проблемы.
  4. Узнаете перспективу дела.

Как покупатель может уменьшить цену товара после заключения договора

121352, Москва, Давыдковская 3

  1. Лицензирование
  2. Для организаций
  3. Все услуги
  4. Для граждан

27.04.2017 Покупатель всегда заинтересован в приобретении качественного товара по наименьшей цене.

При выборе поставщика и согласовании условий договора вопрос о цене товара является одним из ключевых. Однако повлиять на размер цены можно и после того, как договор уже заключен.

Причем для этого не обязательно иметь соответствующие договорные условия (п. 2 ст. 424 ГК РФ). Уменьшение цены товара по соглашению сторон Стороны могут изменить цену товара своим соглашением в любой момент после заключения договора и до полной оплаты.

Внимание! Нельзя изменить цену товара после его полной оплаты Такое право им предоставлено пунктом 1 статьи 450 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено Гражданским кодексом РФ, другими законами или договором. Так, если стороны закрепили в договоре поставки, что цена является твердой и не может быть изменена по соглашению сторон, то уменьшить цену стороны не могут.

Такое соглашение будет считаться недействительным. Нельзя изменить цену товара и в случае, если путем государственного либо ведомственного регулирования цен установлены фиксированные цены на товар (абз.

2 п. 1 ст. 424 ГК РФ). Не имеет значения, по каким причинам стороны решили изменить цену, и содержится ли право на такое изменение в договоре. Главное наличие добровольного волеизъявления обеих сторон.

Соглашение об изменении цены товара должно быть составлено в той же форме, что и сам договор поставки, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное (п.

1 ст. 452 ГК РФ). В нем стороны по своему усмотрению определяют условия и порядок изменения цены. Цена будет считаться измененной с момента заключения соответствующего соглашения между сторонами, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора (п. 3 ст. 453 ГК РФ). Совет Стоит отдельно указать, по какой цене должен быть оплачен товар, который был заказан либо частично оплачен ранее вступления соглашения в силу.

По умолчанию покупатель будет обязан оплатить товар по новой цене.

Покупатель принял товар по накладной, в которой указана цена ниже, чем в договоре поставки. Можно ли сослаться на то, что такая накладная содержит соглашение сторон об изменении цены договора, и уплатить меньшую цену Уменьшение цены товара на основании положений договора поставки Если поставщик не согласен заключать соглашение об уменьшении цены товара, то необходимо обратиться к положениям договора поставки. Если в нем предусмотрено право сторон изменять цену товара (п.

2 ст. 424 ГК РФ), то нужно определить, наступили ли основания, по которым такое изменение возможно, и в каком порядке покупатель может (если может) уменьшить цену. В частности, договор может предусматривать скидки, премии, бонусы, если покупатель приобретет определенную партию товара (товар на определенную сумму) единовременно либо за определенный период времени.

Порядок изменения цены может быть различным. В частности, в договоре может быть закреплено, что в случае наступления конкретных событий, обуславливающих изменение цены товара, она считается измененной:

  1. после уведомления контрагента (при этом не нужно получать его согласие, однако необходимо получить доказательства такого уведомления),
  2. после того как стороны подпишут соглашение об изменении цены либо даже
  3. автоматически (в таком случае покупателю не нужно уведомлять поставщика об изменении цены товара),
  4. после вступления в силу решения суда об изменении цены.

Только после соблюдения установленного договором порядка цена товара будет считаться измененной. Уменьшение цены товара на основании норм Гражданского кодекса РФ Гражданский кодекс РФ содержит ряд норм, которые предоставляют покупателю право требовать от поставщика уменьшения цены товара.

Причем часть их носит императивный характер, и стороны не могут своим соглашением отменить либо изменить их действие. Так, ФАС Западно-Сибирского округа в постановлении от 22 февраля 2013 г.

по делу № А27-9324/2012 указал: Право покупателя на соразмерное уменьшение цены не зависит от того, предусмотрено ли оно договором либо установлен иной вид ответственности. Однако, чтобы покупатель мог потребовать уменьшения цены товара, нужно соблюсти ряд формальностей. В частности, необходимо:

  1. надлежащим образом зафиксировать наличие оснований для изменения договора (см., например, Как зафиксировать факт поставки некачественного товара) и
  2. направить поставщику предложение изменить договор.

Только после того как поставщик ответит отказом либо пройдет 30 дней (если иной срок не указан в предложении, законе или договоре), а ответа не будет, покупатель сможет предъявить иск в суд (п.

2 ст. 452 ГК РФ). Внимание! Покупателю необходимо иметь доказательства, подтверждающие обоснованность суммы, на которую должна быть уменьшена цена товара. В противном случае суд откажет в удовлетворении иска После того как решение суда об изменении договора вступит в законную силу, договор будет считаться измененным (п. 3 ст. 453 ГК РФ). По каким же основаниям покупатель может обратиться в суд с требованием об уменьшении цены товара?

1. Поставщик передал товар не свободным от прав третьих лиц (абз. 2 п. 1 ст. 460 ГК РФ) Покупатель в такой ситуации вправе потребовать уменьшения цены (как альтернативу расторжения договора), если не будет доказано, что он знал или должен был знать о правах третьих лиц на товар. 2. Поставщик передал товар ненадлежащего качества (п.

1 ст. 475 ГК РФ) Покупатель может потребовать соразмерного уменьшения покупной цены в следующих случаях:

  1. недостатки товара не были оговорены поставщиком (п. 1 ст. 475 ГК РФ),
  2. поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, не заменил без промедления поставленные товары товарами надлежащего качества (п. 1 ст. 518 ГК РФ),
  3. иное не установлено Гражданским кодексом РФ или другим законом (п. 5 ст. 475 ГК РФ).

Пример из практики: суд уменьшил цену товара, так как его качество не соответствовало закрепленным требованиям Причем потребовать уменьшения цены можно как при наличии недостатков, которые могут быть устранены без несоразмерных расходов и затрат времени, так и в случае существенного нарушения требований к качеству товара (см., например, постановления ФАС Московского округа от 4 октября 2011 г.

по делу № А40-143491/10-47-1245, ФАС Поволжского округа от 8 ноября 2013 г.

по делу № А12-19188/2012, ФАС Северо-Западного округа от 21 июля 2014 г.

по делу № А56-30011/2013). Хотя на практике иногда встречается позиция, согласно которой при существенном нарушении требовать уменьшения цены товара нельзя. Так, ФАС Дальневосточного округа в постановлении от 19 мая 2010 г.

№ Ф03-3221/2010 по делу № А51-11534/2008 указал: …поставленный институту [товар] в силу существенных его недостатков не мог быть использован по назначению без устранения этих недостатков, в связи с чем такой способ защиты нарушенного права института как соразмерное уменьшение покупной цены товара в данном случае не применим.

Эту же позицию некогда разделял и ФАС Западно-Сибирского округа: Условием применения требования о соразмерном уменьшении покупной цены является положение, когда возможность использования товара по прямому назначению без устранения недостатков не утрачена, но при определении его цены не было учтено снижение его качества (постановление от 25 сентября 2007 г.

№ Ф04-6595/2007(38459-А45-12) по делу № А45-5678/06-34/138). 3. Поставщик поставил комплект товаров, часть которых оказалась ненадлежащего качества (п. 4 ст. 475 ГК РФ) В таком случае покупателю в отношении этой части товаров необходимо руководствоваться теми же правилами, которые относятся к ситуации поставки товара ненадлежащего качества.

4. Поставщик поставил некомплектный товар (п. 1 ст. 480 ГК РФ) В такой ситуации требование покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены является альтернативой требования о доукомплектовании товара в разумный срок. Однако покупатель не сможет его предъявить, если поставщик, получивший уведомление покупателя о некомплектности поставленных товаров, без промедления доукомплектует товары либо заменит их укомплектованными товарами (п.

1 ст. 519 ГК РФ). При получении некомплектного товара покупную цену можно уменьшить на цену отсутствующих комплектующих изделий.

Не возникнет проблем, если стороны ее согласовали в договоре либо иных документах.

Однако это происходит далеко не всегда. В таких случаях цена указанных изделий будет определяться по правилам пункта 3 статьи 424 Гражданского кодекса РФ, то есть по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары. Покупателю необходимо получить соответствующие доказательства (постановление ФАС Северо-Западного округа от 25 июля 2014 г.

по делу № А56-5414/2013). При этом следует исходить из стоимости товара, аналогичного по степени износа, года выпуска и т. д. (постановление ФАС Центрального округа от 25 мая 2006 г. по делу № А36-281/7-04). 5. Поставщик не исполнил обязанности по передаче комплекта товаров (п.

3 ст. 480 ГК РФ) Покупатель может потребовать соразмерного уменьшении покупной цены, если иное не предусмотрено договором и не вытекает из существа обязательства. 6. Поставщик передал товар без тары и (или) упаковки либо в ненадлежащей таре и (или) упаковке (п.

2 ст. 482 ГК РФ) Покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены:

  1. если товар подлежит затариванию и (или) упаковке и
  2. иное не вытекает из договора, существа обязательства или характера товара.

7. Поставщик допустил иное существенное нарушение условий договора (п.

2 ст. 450 ГК РФ) Некоторые из таких нарушений названы в пункте 2 статьи 523 Гражданского кодекса РФ:

  1. неоднократное нарушение сроков поставки товаров.
  2. поставка товаров ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок,

В обоих случаях существенность нарушений поставщика (при наличии соответствующего фактического состава) презюмируется и не нуждается в доказывании. Не нужно будет ее доказывать и в случае нарушения, признанного существенным в самом договоре поставки (например, в договоре стороны могут указать, что существенным нарушением они решили считать однократное нарушение сроков поставки товаров).

В остальных случаях, заявляя требование об увеличении цены товара, покупатель должен быть уверен, что допущенные поставщиком нарушения на самом деле являются существенными.

8. Существенно изменились обстоятельства (п. 4 ст. 451 ГК РФ). Покупатель может воспользоваться данным основанием только в случае, когда расторжение договора:

  1. повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.
  2. противоречит общественным интересам либо

К существенному изменению обстоятельств можно отнести существенное изменение показателей, обуславливающих цену товара. Причем изменение должно быть таким, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Чтобы уменьшить цену товара по этому основанию, покупателю нужно будет доказать одновременное наличие обстоятельств, предусмотренных в пункте 2 статьи 451 Гражданского кодекса РФ.

А именно нужно доказать следующее:

  1. изменение обстоятельств вызвано причинами, которые покупатель не мог преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру договора и условиям оборота,
  2. исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для покупателя такой ущерб, что он в значительной степени лишился бы того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора,
  3. из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет покупатель.
  4. в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет,

Однако это удается далеко не всегда.

Пример из практики: суд отказал в иске об уменьшении базовых цен на товар, так как покупатель не подтвердил наличие всей совокупности условий, перечисленных в статье 451 Гражданского кодекса РФ Источник — Система Юрист Архив новостей О компании

Для организаций

Для граждан

Лицензирование

Контакты +7 499 113 0000 121352, Москва, Давыдковская ул. д. 3

  1. Команда
  2. О нас
  3. Главная
  4. Новости
  5. Услуги
  6. Стоимость

Что значит «соразмерное уменьшение покупной цены» и как ее рассчитать?

SONY PLAYSTATION 4 на гарантии, осталось 2 месяца гарантии.

Перестал работать джостик. Обратился устно в магазин, где покупал, попросил сдать его в ремонт, а мне дать в замен, на время ремонта, другой джостик.

Предоставлять джостик на время ремонта/проверки отказались, особенного желании забирать поломанный я тоже не увидел, сотрудник магазина позвонил при мне на горячею линию сони сказали, что за джостиком приедет курьер от сони и т.д. я сам звонил туда до похода в магазин, срок ремонта 2-3 недели , вообщем поломанный пока у меня.

Написал претензию ссылаясь на 21 статью ЗоЗПП, где попросил заменить джостик, а если замена превысит 7ми дневный срок выдать другой джостик на время пока произведут замену.

Скорее всего мне откажут, хочу потом воспользоваться статьей 23 пунктом 2 ЗоЗПП :

«В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20, 21, 22настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.»

И обратится в магазин или уже в суд ссылаясь на статью 18 ЗоЗПП с требованием «соразмерного уменьшения покупной цены». У меня вопросы: 1) Что значит «соразмерного уменьшения покупной цены» — если у меня приставка стоила (на дату приобретения) 25 000 руб., а новый джостик стоит (на дату подачи претензии, нынешнею дня) 4 500 руб. могу ли я попросит вернуть мне (уменьшить покупную цену на ) 4 500 руб.?

Какова вероятность того что суд удовлетворит мою просьбу и обяжет возмести 4500 руб. ? или там будет идти расчет с учетом износа?

2) Хотелось бы узнать, работает ли впринципе у нас в России этот закон? И насколько правильны выдвинутые мной требования в претензии и в бедующем (имя в виду уменьшение покупной цены)?

3) И еще вопрос, в претензии так же попросил присутствовать на экспертизе если они будут ее проводить. Но беда в том что сервисный центр скорее всего где нибудь в Москве, а я в провинции живу 1500 – 2000км.

Поехать я туда не могу ни времени ни финасов.

Вроде как закон не обязывает магазин проводить экспертизу по месту продажи товара, но не нарушение (препятствия) ли это моего гражданского права присутствовать на экспертизе, если оно будет проводится бог знает где? Разберут к примеру «зальют» водой, или перед экспертизой окунут в воду, а потом скажут что я сделал, я не доверяю экспертизе продавца.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+