Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Автомобильное право - Штраф за просроченный товар в магазине

Штраф за просроченный товар в магазине

Штраф за просроченный товар в магазине

Магазин или производитель

Далее поговорим о разграничении ответственности между магазином и производителем товара. К примеру, кто должен отвечать за недостоверные сведения на упаковке товара или в сопроводительных документах? Здесь суды, как правило, в каждом случае выясняют, была ли у торговой организации возможность обнаружить подобное нарушение самостоятельно.

Так, Верховный суд РФ отказался оштрафовать магазин за то, что на упаковке товара значились неверные данные о его составе. Судьи отметили, что торговая организация не имеет возможности и не должна проверять указанные производителем сведения об ингредиентах.

Чтобы установить состав продукта, требуется проведение лабораторных исследований. Предприятия розничной торговли не обязаны проводить такие исследования в отношении реализуемого товара (определение от 15.04.19 № 308-АД18-25527). Но такой подход вовсе не означает, что на продажу можно брать любую, даже откровенно сомнительную продукцию.

Напротив, суды исходят из того, что при приемке товара магазин должен проявлять должную осмотрительность. И если неверные данные на упаковке и (или) в сопроводительных документах можно выявить без применения специальных технических средств, то отвечать за продажу таких товаров должен магазин. В качестве примера приведем постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 23.07.19 № Ф03-2816/2019.

Магазин был оштрафован на 300 000 рублей за то, что на этикетках и в сопроводительной документации на товар были указаны недостоверные сведения о производителе. Судьи подтвердили правомерность санкции.

Арбитры отметили, что торговая организация могла выявить подложность сведений. Для этого нужно было проверить адрес производителя по данным ЕГРЮЛ и сравнить его с адресом, указанным на товаре. Должностные лица торговой организации пренебрегли этими мерами.

А значит, магазин виноват в продаже товаров с недостоверной информацией на этикетках. Похожее решение вынесли судьи Арбитражного суда Западно-Сибирского округа.

Они подтвердили штраф, выписанный торговой организации за отсутствие на этикетках консервов данных о сроке хранения продукции после вскрытия упаковки. Судьи указали, что, хотя такие сведения наносятся изготовителем, магазин может обнаружить отсутствие на этикетке необходимой информации в рамках производственного контроля при обычной предпродажной подготовке.

Судьи указали, что, хотя такие сведения наносятся изготовителем, магазин может обнаружить отсутствие на этикетке необходимой информации в рамках производственного контроля при обычной предпродажной подготовке. Следовательно, именно торговая организация, а не производитель, виновата в том, что в торговом зале появился неверно маркированный товар (постановление от 23.08.19 № Ф04-3397/2019).

Здравствуйте, что делать если купил просроченный товар, открыл его, и только потом посмотрел срок годности?

Пиво просрочено на пол года

+2Ольга О. · 26 янв 2020 · 21,4 K3ИнтересноЕщё · 2,2 KIT, Web, игры и масса других интересовПри покупке просроченного товара закон остается на стороне покупателя. Чтобы доказать свою правоту нужно сделать следующее:

  1. Напишите заявление в магазин и потребуйте заменить товар или вернуть деньги.
  2. Желательно сохранить чек. Если его нет, можно попросить посмотреть записи камер наблюдения.
  3. Сотрудник магазина должен принять претензию и подтвердить ее в письменном виде.
  4. Как правило, такие вопросы решаются сразу. Однако, если продавец отказывается исправить ситуацию, можно обратиться в Роспотребнадзор.
  5. Зафиксируйте факт просрочки. Можно сделать фото.

26 · 14,9 KСогласна.

Еще бы все магазины возвраты делали, как положено.ОтветитьПоказать ещё 1 комментарийКомментировать ответ.Ещё 4 ответа · 333Товар с истекшим сроком годности не должен находится на прилавке.

Но, если он все-же куплен, а просрочка обнаружена уже дома после распаковки, продукт все равно можно вернуть.

Статья №18 Федерального Закона «О защите прав. Читать далее62 · 5,6 KКомментировать ответ.

· 2Если имеется чек то вы в праве обратится в магазин где вы его купили и вам будут обязаны вернуть товар с нормальной датой либо вернуть деньги в той форме которой вы хотите либо на карту либо наличкой и если не ошибаюсь если.

Читать далее31 · 2,4 Kну купил я протухшую рыбу в магазине , да не нужен мне возврат этих денег, мне нужен расстрел на площади хозяина.

Читать дальшеОтветить11Показать ещё 3 комментарияКомментировать ответ. · 126Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 707-28-04 · ОтвечаетПокупатель вправе обменять товар или вернуть деньги, если продукт питания оказался просроченным (статья 7 Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей»). Магазины, осуществляющие продажу просроченных продуктов питания.

Магазины, осуществляющие продажу просроченных продуктов питания. Читать далее31 · 4,1 KКомментировать ответ.

· 653Destra — это селф-сервис, который помогает решать бытовые юридические задачи · ОтвечаетДобрый день, Для того, чтобы вернуть деньги за просроченный товар, Вам необходимо обратиться в магазин с доказательствами своей правоты. Вы можете прийти в магазин с просроченным товаром и чеком и предъявить его администратору. Читать далее · 1,5 KКомментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также · 239Историк-архивист, реставратор икон, создатель рисованного видео.Вы совершенно на законных основаниях можете отказаться от этой покупки.

Хорошо, если оплата заказа в Вашем случае осуществляется в момент получения товара. Если же вы уже оплатили товар, то требуйте возврата денег.

Скорее всего продавец сминусует расходы на почтовые услуги. Всё зависит от добросовестности администрации магазина, в котором Вы приобрели товар.А вот требовать вскрытия упаковки Вы не можете, это должно было обговариваться в договоре купли-продажи или во время оформления покупки. Магазин сам определяет, допускает ли он нарушить целостность упаковки.8 · 12,3 K · 18СтудентЗнаю от одного из руководителей, что один крупный гипермаркет отвозит все продукты с выходящим сроком в крупный питомник, где они благополучно утилизируются животными от кошек до медведей.

В моих глазах просто он вырос, учитывая, что они это даже не афишируют.Многие часто пускают на салаты/выпечку. Совсем нечистые на руку торгуют просроком.5 · 1,9 K · 519КанализадорНа сколько я знаю, когда то читал комментарий юриста на этот счет, то нельзя.

После того как ты заплатил и получил чек, только тогда сделка купли-продажи окончена.

Чек — это своего рода договор купли-продажи, который сообщает нам, что условия и обязательства обоими сторонами выполнены. Только после этого покупатель в праве открыть бутылку с напитком.443 · 3,5 K · 145Сашка Букашка знает все о прелестях документооборота и правовых аспектах в.

· Это зависит от того, какой товар вы хотите обменять или вернуть:1) если товар — бракованный («ненадлежащего качества»), то срок его возврата — это срок гарантии. Если гарантийный срок не установлен, то по закону вернуть товар можно в течение 2 лет.2) если товар нормальный, просто не подошёл, то срок обмена или возврата — 2 недели.

Но эта норма распространяется не на все товары, есть список того, что вернуть нельзя (например, Книги, лекарства, технически сложные товары, белье и и.д.).124 · 20,9 K · 954Экономист, музыкант, обожаю историю, занимаюсь производством изделий.Сейчас данная акция называется немного подругому, ну суть одна и тажа

«Акция «За качество отвечаю!», позволяющую покупателям, которые случайно приобрели просроченный товар, не просто вернуть деньги, как это положено по закону, но еще и получить в подарок такой же продукт надлежащего качества за счет директора магазина.»

91 · 2,9 K · 283Специалист по налогам, пенсиям и законодательству · Отказаться от получения посылки можно вне зависимости от того, какая вещь в ней находится (даже если она входит в перечень товаров, не подлежащих возврату).Магазин, отправляя посылку наложенным платежом, несет все риски с возможным отказом заказчика от ее получения.Покупателю в этом случае не обязательно приходить на почту. Даже, если он расписался в почтовом извещении.

Никаких обязанностей это не накладывает. Штрафов со стороны почтовой организации не будет. После определенного срока хранения товар вернут продавцу.26 · 22,8 K · 853Кондитер/яхтсменНа мой взгляд, при нынешнем раскладе, выгоднее продавать то,что хранится максимально долго.

Сейчас кризис,а то,что хранится мало,обычно и стоит ощутимо дороже.У меня был опыт продажи того,что портится крайне быстро.(сыр) И.в общем ребята в итоге сильно потеряли,не увеличив срок годности продукта. Энное кол-во точек просто отказались от них и всё(слава богу,после моего ухода).
Товар может быть трижды офигенным,но какой от этого толк,если на второй день портится?.Ну и наконец к ритейлерам(если повезёт и хватит денег/прочности) зайти проще с товаром,который может лежать.1 · < 100 ·>Товар это одна из форм имущества, потому что товар кому-то принадлежит (но не факт, что магазину). Но вопрос сам по себе забавный.

Итак, вы съели просроченный товар. Вы испытываете моральные страдания по этому поводу. Мне кажется, что вам должны возместить эти страдания! Далее, как получилось так, что вы имели доступ к просроченному товару? Нет ли тут покушения на вашу жизнь или это просто преступная халатность, вот в чем вопрос?

Нет ли тут покушения на вашу жизнь или это просто преступная халатность, вот в чем вопрос? В общем-то ситуация интересная, особенно в том, кто там кому на самом деле должен.

· 237ОтвечаетПродукт сдают в аккредитованную лабораторию и по результатам испытаний лаборатория дает заключение о сроке годности. Причем, срок годности всегда дается «с запасом». Например, если реально продукт сохраняет параметры безопасности месяц, то срок годности разрешат установить, условно, в 20 дней.

Чтобы был задел на человеческий фактор, нарушение температурного режима при транспортировке и хранении и т. п.Здесь вы можете задать вопрос о качестве и безопасности продуктов питания эксперту: · < 100 · 2,5 kпользователь данного>Играют роль условия хранения — не меньше, чем сроки.Макароны, чипсы, сухари, крекеры, крупы — годятся в пищу, если нет признаков гниения или поедания червями/ насекомыми.Если что-то хранилось всё время в холоде без изменения температуры — сгущёнка, тушёнка, засолки, варенья — шансы на пригодность в пищу по истечении срока годности резко возрастают.Если варенье содержит плодовые косточки — стоит поостеречься есть долго простоявшее. Сахар, соль — сами по себе консерванты, в комментариях не нуждаются.Смотрите на продукт, нюхайте, пробуйте.

Дальнейшее — на свой страх и риск.Немного предостережений насчёт домашних консервов: 16 · 16,8 KСпроситьВойтиМеню

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб.

р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск: закрыть

Работаю в пятерочке. При проверке Роспотребнадзором выявили просроченный товар.

Наказание для нарушителей Для юридических лиц и ИП законодатель предусмотрел меры за реализацию клиентам продукции, не отвечающей стандартам качества по причине окончания срока годности.

Административная ответственность Просроченные товары на прилавках – повод применить к продавцу нормы ст. 14.4 КоАП РФ: штраф для физического лица начисляется в сумме 1-2 тысяч рублей; должностные лица подлежат наказанию в форме штрафа, равного 3-10 тысячам рублей; лица, занимающиеся предпринимательской деятельностью в качестве ИП, облагаются штрафной суммой 10-20 тысяч рублей; размер штрафа для юридических лиц достигает 20-30 тысяч рублей. Если будет зафиксирован случай повторного нарушения норм законодательства в отношении свежести продуктов, то суммы штрафных санкций будут увеличиваться: до 2-5 тысяч рублей применительно к физическим лицам; до 7-15 тысяч рублей, если виновными признаны конкретные должностные лица; до 15-30 тысяч рублей для ИП; до 30-50 тысяч рублей для предприятий.

Дополнительно к должностным лицам применяется дисквалификационная мера продолжительностью до 1 года. У предпринимателей из числа юридических и физических лиц штраф будет сопровождаться конфискацией просроченной продукции.

При нарушении правил хранения товаров, их продажи или перевозки, которые могли стать причиной порчи продукта, к изготовителям и продавцам могут применяться положения ст.

14.43 КоАП: граждане подлежат обложению штрафом в сумме 1-2 тысяч рублей; должностные лица могут быть подвергнуты штрафной санкции в размере 10-20 тысяч рублей; ИП заплатят от 20 до 30 тысяч рублей; штраф для организаций предусмотрен в повышенном размере и находится в диапазоне 100-300 тысяч рублей.

Увеличение сумм штрафов и конфискация активов, не соответствующих стандартам качества, предусмотрено законодателем для случаев, когда продажа испорченных продуктов стала причиной проблем со здоровьем у покупателей, если применение такого товара спровоцировало появление угрозы экологической безопасности. Повторение зафиксированных ранее нарушений станет поводом для применения максимальных размеров штрафов и приостановки предпринимательской деятельности.

Уголовная ответственность Уголовное право предполагает разные формы наказаний для лиц, уличенных в продаже просроченной продукции (при условии наличия угрозы здоровью и жизни потребителей).

Нормы, регулирующие меры уголовной ответственности, приводятся в ст.

238 УК РФ. Для первого зарегистрированного правонарушения такого рода возможно применение следующих видов мер пресечения: штраф, выписанный на сумму до 300 тысяч рублей; назначение к выплате штрафной санкции, равной зарплате виновного лица, накопленной за несколько месяцев (максимальный срок удержания доходов равен 2 годам); допускается принудительное привлечение к обязательным работам в суммарном часовом выражении до 360 часов; возможно ограничение свободы виновного лица (максимум на 2 года), которое может быть заменено принудительными работами с аналогичным сроком исполнения.

Ужесточение нормы ответственности по данному правонарушению происходит в нескольких случаях: Виновными признана группа лиц, которая действовала по предварительному сговору. Нарушение затронуло продукцию, предназначенную для детей, не достигших возраста 6 лет.

Использование изготовленного или реализованного товара с ненадлежащим уровнем качества нанесло тяжкий вред здоровью человека или стало причиной смерти потребителя. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если просрочка товара стала причиной смерти более одного лица, то виновник произошедшего лишается свободы на период до 10 лет или привлекается к принудительным видам работы (максимум на 5 лет).

Дополнительная информация К ответственности виновных лиц можно привлечь по ст.

14.7 КоАП за обман потребителя в отношении характеристик товара. Запрет на реализацию просроченной продукции закреплен Законом № 2300-1. Статьей 43 Закона предусмотрена возможность применения к нарушителям мер административного и уголовного права. Законодатель регламентирует порядок обязательной конфискации товаров с ненадлежащим уровнем качества для последующей утилизации.
Законодатель регламентирует порядок обязательной конфискации товаров с ненадлежащим уровнем качества для последующей утилизации. При обнаружении наличия в торговых рядах продукции с истекшим сроком годности или товаров без указания таких данных (если для этой группы продуктов предусмотрено обязательное проставление дат изготовления и годности) инициируется .

Для реализации выезда специалистов необходимо обращение от потребителей. Вся обнаруженная просроченная продукция будет изъята у продавца или производителя. Процедура заканчивается составлением акта и передачей одного из подписанного экземпляра проверяемому лицу.

https://assistants.ru/vedenie-biznesa/otvetstvennost-za-prodazhu-prosrochennogo-tovara/

Почему же некоторые магазины отдают товар бесплатно?

Это их решение.

По закону они вправе любыми способами разрешать проблему клиента, не ухудшая его положение по сравнению с уже прописанными нормами.

Именно из-за инициативы отдельных сетевых магазинов в обществе и сложилось заблуждение, что если найти просроченный товар – можно получить его бесплатно.Кстати, та самая сеть уже таких условий не предлагает: видимо устала от так называемых «потребительских теppористов», которые умышленно выискивали просрочку, а затем получали бесплатно уже нормальные продукты.С одной стороны – если есть условия, то клиент всегда прав.

А с другой… клиент снова прав.

Если вам отказались менять просрочку на нормальный товар – смело обращайтесь в Роспотребнадзор.

Это ведомство очень любит «живые» жалобы от недовольных клиентов и охотно накажет магазин на символический, но все же штраф.

Шаг 3: суд

Идем в суд и пишем исковое заявление с просьбой вернуть денежные средства за товар, а также выплатить компенсацию за причиненный вам моральный ущерб, прикладывая все, что у вас есть (видео, чеки, заключения экспертов, ответ «Роспотребнадзора»).Не указывайте размер компенсации через чур большой. Суд вряд ли одобрит такой иск, потому как он не соизмерим с причиненным вредом. Но я советую чуть завысить сумму, так как суд почти всегда ее немного занижает.Вот так можно «проучить» магазин за продажу опасных продуктов.

Конечно, не каждый будет это делать – проще просто обменять товар.Но помните, что такое халатное отношение в первую очередь вредит вам!А что Вы думаете по этому поводу?

Вы бы стали делать все это или же просто обменяли продукт? – Обязательно напишите свое мнение в комментариях под статьей!Статья была полезна?

– поставь ей лайк и на канал!Также прочтите другие мои статьи, которые точно будут вам полезны:

Просрочка в магазине

Для юридических лиц и ИП законодатель предусмотрел меры административной и уголовной ответственности за реализацию клиентам продукции, не отвечающей стандартам качества по причине окончания срока годности. Административная ответственность Просроченные товары на прилавках – повод применить к продавцу нормы ст. 14.4 КоАП РФ: штраф для физического лица начисляется в сумме 1-2 тысяч рублей; должностные лица подлежат наказанию в форме штрафа, равного 3-10 тысячам рублей; лица, занимающиеся предпринимательской деятельностью в качестве ИП, облагаются штрафной суммой 10-20 тысяч рублей; размер штрафа для юридических лиц достигает 20-30 тысяч рублей.

Если будет зафиксирован случай повторного нарушения норм законодательства в отношении свежести продуктов, то суммы штрафных санкций будут увеличиваться: до 2-5 тысяч рублей применительно к физическим лицам; до 7-15 тысяч рублей, если виновными признаны конкретные должностные лица; до 15-30 тысяч рублей для ИП; до 30-50 тысяч рублей для предприятий. Дополнительно к должностным лицам применяется дисквалификационная мера продолжительностью до 1 года.

У предпринимателей из числа юридических и физических лиц штраф будет сопровождаться конфискацией просроченной продукции. При нарушении правил хранения товаров, их продажи или перевозки, которые могли стать причиной порчи продукта, к изготовителям и продавцам могут применяться положения ст.

14.43 КоАП: граждане подлежат обложению штрафом в сумме 1-2 тысяч рублей; должностные лица могут быть подвергнуты штрафной санкции в размере 10-20 тысяч рублей; ИП заплатят от 20 до 30 тысяч рублей; штраф для организаций предусмотрен в повышенном размере и находится в диапазоне 100-300 тысяч рублей. Увеличение сумм штрафов и конфискация активов, не соответствующих стандартам качества, предусмотрено законодателем для случаев, когда продажа испорченных продуктов стала причиной проблем со здоровьем у покупателей, если применение такого товара спровоцировало появление угрозы экологической безопасности. Повторение зафиксированных ранее нарушений станет поводом для применения максимальных размеров штрафов и приостановки предпринимательской деятельности.

Уголовная ответственность Уголовное право предполагает разные формы наказаний для лиц, уличенных в продаже просроченной продукции (при условии наличия угрозы здоровью и жизни потребителей). Нормы, регулирующие , приводятся в ст. 238 УК РФ. Для первого зарегистрированного правонарушения такого рода возможно применение следующих видов мер пресечения: штраф, выписанный на сумму до 300 тысяч рублей; назначение к выплате штрафной санкции, равной зарплате виновного лица, накопленной за несколько месяцев (максимальный срок удержания доходов равен 2 годам); допускается принудительное привлечение к обязательным работам в суммарном часовом выражении до 360 часов; возможно ограничение свободы виновного лица (максимум на 2 года), которое может быть заменено принудительными работами с аналогичным сроком исполнения.

Ужесточение нормы ответственности по данному правонарушению происходит в нескольких случаях: Виновными признана группа лиц, которая действовала по предварительному сговору.

Нарушение затронуло продукцию, предназначенную для детей, не достигших возраста 6 лет.

Использование изготовленного или реализованного товара с ненадлежащим уровнем качества нанесло или стало причиной смерти потребителя.

Государство готово возвращать вам до 52 000 ₽ в год за инвестиции

Посчитайте на калькуляторе, сколько можете заработать на этом за 3 годаЛучшее за неделюЕкатерина Мирошкина, экономист23.0655K24.0638K26.0637K23.0626K26.0617K23.0616K23.0616K22.0616K24.0615KШорты25.0614K25.0614K25.0611K24.0611K23.069K22.069K22.069K24.069K24.069K25.068KШорты22.068K26.067KШорты23.067K25.066KШорты24.066K26.065KЕкатерина Мирошкина, экономист24.065K24.064K24.063KШорты26.063K22.063K

Море полезных статей о финансахВ вашей почте дважды в неделю.

Рассказываем только о том, что касается вас и ваших денегПодписаться·

Выводы

С просроченным товаром на полках вашего магазина нужно и можно бороться. Для недобросовестных продавцов штраф по закону увеличен в текущем году, размеры отчислений внесены в правки к действующим нормативам, касающимся прав потребителей. Нарушители могут быть подвергнуты взысканиям и наказаниям, поэтому нужно строго следить за тем товаром, который получает и реализует ваше предприятие.

Дополнительная информация

К ответственности виновных лиц можно привлечь по ст.

14.7 КоАП за обман потребителя в отношении характеристик товара. Запрет на реализацию просроченной продукции закреплен Законом № 2300-1. Статьей 43 Закона предусмотрена возможность применения к нарушителям мер административного и уголовного права.

Законодатель регламентирует порядок обязательной конфискации товаров с ненадлежащим уровнем качества для последующей утилизации.

При обнаружении наличия в торговых рядах продукции с истекшим сроком годности или товаров без указания таких данных (если для этой группы продуктов предусмотрено обязательное проставление дат изготовления и годности) инициируется внеплановая проверка Роспотребнадзора. Для реализации выезда специалистов необходимо обращение от потребителей.

Вся обнаруженная просроченная продукция будет изъята у продавца или производителя. Процедура заканчивается составлением акта и передачей одного из подписанного экземпляра проверяемому лицу.

Проверки со стороны органов надзора

Негодные к употреблению продукты и другие товары нуждаются в , куда они попали, в первую очередь, в результате ввоза из-за границы. Это строго касается и тех товаров, которые производились и продавались только на территории России.

Если же продукты оказались опасными для жизни людей, их реализация населению подпадает под действие УК РФ. В этом случае минимальным наказанием для предпринимателя окажется штраф в размере 300 тысяч рублей.

Для всей просроченной продукции предусмотрена полная ее конфискация и уничтожение. Взимаемая сумма может увеличиваться до 40-50 тысяч рублей в случае нарушений предпринимателя, ставшего юридическим лицом. Обычных продавцов могут оштрафовать чаще всего в том случае, если они повторно нарушили действующее законодательство, и в этой ситуации им придется заплатить небольшую сумму – до 2,5 или даже 10 тысяч рублей.

В случае жалобы потребителей в Роспотребнадзор огранизуется выезд с проверкой всего имеющегося товара на складе. Если потребители подали жалобу в Роспотребнадзор, производится выезд на место с последующей всего товара на вашем складе. Проблемный ассортимент, например табак и алкогольные напитки, чаще всего становятся причиной многочисленных проверок по жалобам, поступившим на портал государственного надзора.

Только за истекший год более 1000 кг товаров с истекшим сроком годности уже было изъято из продажи. По результатам составляется акт с конфискацией образцов для изучения.

Оформленный документ подписывают должностные лица.

Один экземпляр остается в компании, второй – у проверяющих из государственного надзора за правами потребителей. Плановые проверки предприятий, относящихся к сфере малого бизнеса, запрещены до конца 2018 года.

Для остальных предпринимателей проверять соблюдение прав потребителей разрешено не чаще одного раза в 3 года.

Случай из практики

В моей практике был один случай, когда одну местную торговую сеть привлекли по данной статье.

Произошло это в прошлом году в магазине торговой сети «Гроздь». Посещал я этот магазин в том году несколько раз и каждый раз находил там просроченные товары практически в любом отделе: от алкоголя до детского питания. В последний раз мной и моими товарищами за 1,5-2 часа в этом небольшом магазинчике было собрано около 6 телег с просроченными товарами.

Администратор магазина, зная нас, категорически отказывался вскрыть этот товар при нас (чтобы мы были уверены в том, что этот товар опять не попадет на полки магазина), а также отдал распоряжение кассирам не продавать нам ничего. В тот день в магазин приезжали и ГБР, и полиция.

Только в этот раз администратор не писал на нас заявление за оскорбление чувств верующих – такое было у нас с ним раньше: якобы, ему вера не позволяет сниматься на камеру.

Пока ждали сотрудников полиции, нами была составлена опись найденного нами просроченного товара, прибывший через 2-3 часа после вызова участковый также зафиксировал всю просрочку и оставил ее на ответственное хранение администрации магазина. Затем у меня был длительный процесс «пинания» Роспотребнадзора, который состоял из следующих этапов:

  • Октябрь – РПН отказывает мне в рассмотрении моей жалобы, т.к. прокуратура. «не согласовала мероприятия по проведению внеплановой проверки». При этом пояснить мне, почему прокуратура не согласовала и как мне этот отказ обжаловать, сотрудники РПН не разъясняют, в связи с чем я обращаюсь с запросом в прокуратуру;
  • Декабрь – вновь РПН продлевает рассмотрение моей жалобы «для согласования внеплановой проверки».
  • Ноябрь – прокуратура сообщает мне о том, что они бы и рады были согласовать проверку с РПН, но РПН не предоставили им все необходимые документы. В связи с этим я снова направляю жалобу в РПН и прикладываю ответ из прокуратуры.
  • Январь – тишина. В феврале я запрашиваю в РПН результаты проверки и в марте мне наконец-то сообщают, что данное юридическое лицо было привлечено к административной ответственности по ч.1 ст.14.43 КоАП РФ.
  • Сентябрь – РПН извещает меня о том, что они согласовывают проверку магазина с прокуратурой и поэтому рассмотрение моей жалобы продлено еще на месяц.
  • Август – отправление жалобы в РПН.

В результате этих пинков на магазин был наложен административный штраф в размере 110 000 рублей. О данном случае я рассказал Вам для того, чтобы показать то, что Роспотребнадзор не всегда будет бороться за Ваши права с нарушениями, который выявили именно Вы.

Для привлечения к ответственности нарушителя Вам, может быть, придется попинать и Роспотребнадозор.

Как это работает?

1.

Нужно найти на витрине товар с истекшим сроком годности.2. Пробить его на кассе (так чтобы кассир ничего не заметил) и оплатить;3. Попросить «Директора по свежести» и попросить вернуть деньги за товар.

4. Напомнить о том, что вам должны не только вернуть деньги, но и дать в подарок аналогичный товар.

Акция, позволяющая проворачивать такой трюк действует в «Пятерочке», «Перекрестке», «Азбука Вкуса», «7я», «Магнолия» (если знаете еще какие-то магазины, напишите, пожалуйста, в комментариях и не забудьте город).А в Billa при нахождение продукта с истекшим сроком годности или гнилого овоща/фрукта, можно получить бесплатный аналог испорченного товара, не пробивая чек.Торговым сетям такие акции исключительно выгодны.

Ведь по закону (ст. 14.4 КоАП РФ) за продажу просроченных товаров полагается штраф от двадцати до тридцати тысяч рублей (для юридических лиц). А благодаря программам наподобие «За качество отвечаю» у торговых сетей появилась возможность дешево уйти от ответственности перед законом, откупившись, тортиком или батоном колбасы.Опытные искатели за свою карьеру получают «подарков» на десятки тысяч рублей.

Покупателю это тоже может быть очень выгодно, но при условии, что он подойдет к процессу поиска просрочки вдумчиво и не будет пренебрегать советами профессионалов. Вот интересные советы с форумов и в соцсетей.1. В большинстве магазинов действует правило: один чек — по одному товару каждого просроченного наименования в подарок (в обмен на просроченный).

Пример: Три просроченных пачки масла + один просроченный бекон = одно масло и один бекон в подарок. Покупать в один заход сразу 20 одинаковых просроченных шоколадок не имеет никакого смысла. Во-первых, бесплатно дадут только одну.Во-вторых, человек с большим количеством однотипного товара привлекает внимание.

Кассир может присмотреться внимательнее к покупкам и отказаться пробивать просрочку (согласно официальному комментарию представителя магазина «Пятерочка» по этому вопросу, этот отказ будет законным).В случае покупки товара на вес, в подарок дают столько же грамм свежего, сколько купленного просроченного, но не более 1 кг (про вес указано в правилах магазина «Перекресток»).2. Ходить на поиски просрочки лучше всего с 18 до 20 часов.

В час пик меньше вероятность того, что сотрудники магазина обратят на профессионального искателя внимание.

Как было сказано выше, искать просрочку в магазине и требовать подарки за купленные некачественные товары абсолютно законно. Таким образом супермаркету приносится исключительная польза (см.

пункт про штрафы).По идее, сотрудники торговых сетей должны кланяться в ноги человеку, который каждый день приходит и ищет просрочку со словами:»О, дорогой покупатель! Мы чуть было не принесли вред твоему здоровью 45 раз из-за своей невнимательности. Пожалуйста, прости нас снова и любезно прими от нас очередной скромный дар».

Но, судя по отчетам, такого не происходит.

К искателям может подходить охрана с претензиями: «И чего вы здесь ищите?», фотографировать, хамить и пытаться давить психологически.Ведь «подарки за просрочку» оплачиваются за счет премий сотрудников.

На «поиски просрочки» ходят большими компаниями не только чтобы незаметно пробить одно наименование несколькими чеками, но и чтобы легче решать конфликты с администрацией в случае претензий «да вы специально искали просрочку» (да-да, у кого-то хватает наглости такое говорить).Да, покупатель имеет законное право набрать тележку и пробить каждый товар отдельным чеком. Но после такой «грубой работы» в этот магазин ему путь заказан.

Фото «искателя» покажут всем кассирам, а могут даже послать сотрудникам соседних точек (в соцсетях описаны такие прецеденты).3.Лучше всего оплачивать покупки, среди которых есть просрочка, наличными. В таком случае деньги вернут немедленно, а на карточку они могут приходить несколько дней или недель.4.

Самое «рыбное» место в магазине — это полка с тортами.

Вероятность найти там дорогую просрочку наиболее высока. Так же из «горячих точек» стоит отметить полки, на которых стоят следующие товары:

  1. дорогие конфеты, которые тоже могут не продаваться очень долго.
  2. дорогие мясные и рыбные деликатесы (особенно в масляных упаковках);
  3. молочные продукты;
  4. газировка (год назад на YouTube выходило множество роликов про «Колу в подарок»), соки в пакетах и алкоголь (дорогие сорта могут не продаваться годами);
  5. зелень и деликатесные овощи в коробочках (особое внимание помидорам черри);

А, вообще, просроченным может быть все что угодно.

Даже «Тик-так». Если не искать просрочку специально, а просто взять за правило смотреть срок хранения любого товара, который берешь в руки, то рано или поздно что-то да обломится.5. Надо быть готовым к тому, что сотрудники магазина «забудут» про подарок или попытаются отделаться дешевым.

Например, были случаи, когда за просроченный торт хотели дать дешевую шоколадку(!). В таких ситуациях надо включить уверенность в своей правоте и использовать волшебные слова:

  1. жалоба в книгу отзывов и предложений;
  2. письменная претензия.
  3. звонок на горячую линию;

Если это не помогло, то лучше не нарываться на конфликт, а просто выйти из магазина и позвонить на горячую линию. В ближайшее время оттуда перезвонят и попросят вернутся за подарком.6.

Если какой-то товар просрочен в одном магазине (особенно это касается позиций с долгим сроком хранения), то велика вероятность, что он окажется таким же и в ближайших торговых точках сети.

Поэтому, при планировании рейда лучше сразу включать в маршрут несколько супермаркетов, расположенных рядом. Для этого и ходят «на дело» компанией.7.

Полезно мониторить в местных группах в соцсетях жалобы на просрочку (многие люди делают такие посты уже из дома, чтобы просто пожаловаться, а не получить подарок).

Пример:

«Просрочка патруль Самара, Просрочка Патруль Нижний Новгород»

Велика вероятность успеть до того момента, как товар уберут с прилавка.Так же стоит поискать сообщества искателей просрочки в вашем городе (или создать такое сообщество).

8. Если на товаре указана сегодняшняя дата, но не указано время, то товар является просроченными и продавать его незаконно.9.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+